COLLABORATEUR/TRICE TRAITEMENT DES DOSSIERS SERVICE CENTER (h/f/d)
Hans Eisenring AG
📍 Suisse
Collaborateur Service Clients (technique) 100% (F/H/D)
Samvaz SA
Description du poste Collaborateur Service Clients (technique) 100% (F/H/D) à Route de Pra de Plan 25
Samvaz SA est une entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St-Denis (Fribourg).La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les fixations sanitaires PIPEX®, le système de coffrage SAM®, les rabots RALI® et les arbres de rabotage TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde.
La société emploie environ 140 collaborateurs au total.
En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc de photovoltaïques, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.
Rejoignez notre équipe en tant que
Collaborateur Service Clients (technique) 100% (F/H/D)et accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets en Chauffage, Ventilation, Climatisation et Sanitaire (CVC/S)VOS RESPONSABILITÉSVous traitez les demandes et commandes des clients, transmises par téléphone ou par écrit
Vous gérez les offres et les soumissions
Vous proposez des solutions adaptées à leurs projets et les conseillez
Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens
Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus du départementVOTRE PROFILVous êtes titulaire d’une formation CVC/S et une expérience significative dans le domaine
Vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un département service client
Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre
Vous avez une aisance relationnelle et une excellente communication en français (écrite et soignée)Vous avez un bon niveau d’allemand et/ou de suisse allemand
Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
Vous travaillez de manière autonome et organisée et apprécié le travail en équipe
Vous avez une parfaite maîtrise du stress et vous êtes apte à travailler au sein d’un environnement exigeantCE QUE NOUS OFFRONSUn travail diversifié avec des horaires flexibles au sein d’une entreprise à taille humaine
Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise familiale stable et saine dans un secteur porteur
Conditions de travail attractives avec restaurant d’entreprise et places de parc à dispositionDélai d’entrée : dès que possible
Vous êtes la personne que nous recherchons ?
Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, certificats et diplômes) directement via Jobup ou par courrier à :
SAMVAZ SARessources Humaines
Pra de Plan 25, 1618 Châtel-St-DenisÉcrire un email
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📍 Route de Pra de Plan 25
Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines