Collaborateur sinistres (h/f) Agence générale Winterthour

Rejoignez la Generalagentur Winterthur en tant que Schadenmitarbeiter. Une opportunité unique dans un environnement dynamique.
Tâches
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Accompagner les clients tout au long du processus de sinistre.
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Assurer un service client de qualité et réactif en cas de besoin.
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Collaborer avec des partenaires internes et externes pour résoudre les sinistres.
Compétences
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Formation en assurance requise, expérience en gestion de sinistres souhaitée.
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Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
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Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
Collaborateur sinistres (h/f) Agence générale Winterthour
Assurance Agence générale / Winterthour
/ Professionnels expérimentés
/ CDI
/ 80% - 100%

Ce qui vous attend
Chez nous, l’humain compte - même en cas de sinistre. Vous correspondez à notre équipe sinistres motivée si vous travaillez avec cœur, appréciez la proximité authentique et aimez aider les gens quand ils ont le plus besoin de nous. Nous croyons que chaque sinistre est une opportunité de renforcer la confiance et de prendre des responsabilités. C’est précisément ce qui caractérise notre équipe à Winterthour. Si vous communiquez ouvertement, aimez vous retrousser les manches et gardez le sourire dans les moments stressants, vous êtes au bon endroit chez nous. Notre département sinistres est le service central pour tenir notre promesse de performance envers nos clients. Nous recherchons donc dès maintenant ou selon accord un collaborateur prêt à faire un effort supplémentaire pour nos fidèles clientes et clients afin de renforcer nos équipes sinistres.
Ce que vous accomplissez chez nous
Au cœur de votre travail se trouve l’accompagnement simple et efficace de notre clientèle en cas de sinistre – de la déclaration à la clôture – y compris, si souhaité, des visites de sinistres sur place pour aider rapidement et sans complications nos clientes et clients.
Vous mettez votre attention et votre orientation service au profit de l’accompagnement de l’ensemble du processus sinistre en faveur de notre clientèle.
Par votre personnalité, votre engagement et vos idées, vous contribuez à une collaboration réussie dans différents domaines et êtes en contact avec des interlocuteurs internes et externes, des entreprises et des artisans. Vous entretenez un échange étroit avec votre équipe ainsi qu’avec toutes les parties impliquées en cas de sinistre.
Ce que vous apportez
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Formation achevée dans le secteur de l’assurance
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Formation achevée « Intermédiaire en assurance VBV » ou volonté de la suivre
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Expérience professionnelle en gestion des sinistres biens/ responsabilité civile est un avantage
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Joie du contact et de l’accompagnement de notre clientèle en cas de sinistre
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Méthode de travail proactive et autonome
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Personnalité responsable, engagée et ouverte
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Maîtrise courante de l’allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres langues sont un plus
Travailler chez nous
Nous vous proposons une activité variée, diversifiée et responsable dans un environnement motivant et un lieu de travail moderne au centre-ville de Winterthour. En plus de conditions d’emploi attractives, vous aurez la chance de vous former continuellement.
La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil toutes branches. Si celle-ci n’est pas encore obtenue, nous soutenons volontiers avec des formations internes sur mesure.
Le début du poste est immédiat ou selon accord.
Curieux ?
Vous souhaitez commencer chez nous ? Alors postulez maintenant – envoyez-nous vos documents ou appelez directement.
Contact :
La Mobiliar
Katharina Marti
Responsable du service sinistres
Stadthausstrasse 14
8400 Winterthour
katharina.marti@mobiliar.ch
052 267 92 52