Collaborateur(trice) du service clientèle 60 - 100 %

Transa Backpacking AG est a la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) du service clientèle 60 - 100 % pour son site de Bern.

Rejoignez notre équipe clients à Transa Bern ! Opportunité enrichissante et passionnante.
Tâches
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Être le premier contact pour nos clients en cas de questions.
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Gérer les tâches administratives et le traitement des commandes.
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Trouver des solutions en situations stressantes avec calme.
Compétences
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Formation professionnelle en commerce ou vente requise.
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Expérience en service client ou gestion des réclamations.
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Compétences informatiques avec divers systèmes et outils.
Notre équipe du service clientèle chez
Transa Bern
recherche pour renforcer son équipe un(e)
collaborateur(trice) du service clientèle 60 - 100 %
à partir du 1er juin 2026 ou selon accord.
Aimes-tu être en contact avec des clients passionnés d'activités de plein air ? Cherches-tu un offre d'emploi varié à temps partiel ou à temps plein ? Alors continue ta lecture...
TON DOMAINE DE SPÉCIALISATION EN TANT QUE COLLABORATEUR(TRICE) DU SERVICE CLIENTÈLE
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Être la première personne de contact pour notre clientèle à Berne concernant leurs produits achetés. Ta passion.
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Emploi en backoffice, traitement des commandes dans le système ERP et contact écrit ainsi que téléphonique avec nos clients et fournisseurs. Ton truc.
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Chercher des solutions et garder la tête froide dans des situations stressantes. C’est dans ton sang.
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Aider quand ça coince. Fait partie du service.
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Notre large assortiment de voyage et outdoor. Ton chez-toi.
CE QUE TU ES
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Une formation professionnelle achevée, idéalement comme employé(e) de commerce CFC ou spécialiste du commerce de détail CFC. Cela se voit dans ton profil.
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Premières expériences dans le service clientèle ou avec des réclamations ainsi que des connaissances produits. C’est nécessaire.
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Une oreille attentive pour notre clientèle à Berne. Absolument.
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Disponibilité pour travailler aussi le samedi. Oui !
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Ton entourage te décrit comme fiable, résistant au stress et enthousiaste. Définitivement.
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Habitué(e) à travailler avec différents systèmes (comme les bases de données clients, MS Office) et sur PC.
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Aimer être dehors. Ton hobby.
CE QUI T’ATTEND CHEZ NOUS
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Un esprit commun de passionnés d’outdoor capable de déplacer des montagnes
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Des événements pour les collaborateurs, de la cuisine en plein air à la randonnée bivouac
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Des réductions généreuses sur les achats et des prestations sociales supérieures à la moyenne, adaptées au temps partiel
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Un lieu de travail central à 5 minutes de la gare de Berne
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Une semaine de 40 heures ou des modèles de temps de emploi flexibles (selon le modèle, jusqu’à 7,5 semaines de vacances par an) et la possibilité de congés sans solde
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Une culture d’structure basée sur un but porteur de sens
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Et bien plus encore
Le bon équipement dans le sac à dos ? Ce rôle de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel ou à temps plein t’intéresse-t-il ?
Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. Merci de ne pas nous envoyer ta candidature par e-mail pour des raisons de protection des données.
#rausaberrichtig
QUI NOUS SOMMES
Transa Backpacking AG est depuis plus de 45 ans le centre de compétence pour un équipement de voyage et outdoor de haute qualité. La devise « Raus. Aber richtig. » est vécue par environ 500 collaborateurs. Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de la sociocratie 3.0 – ainsi les collaborateurs sont employés selon leurs compétences. Dans les magasins de Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall, Vevey et Winterthur, les deux magasins outlet ainsi que le magasin de la station Yosemite à Zermatt, on trouve plus de 42'000 produits d’environ 550 marques. Si des produits sont endommagés, nous nous en occupons dans notre atelier de réparation à Zurich Altstetten.
PLUS D’INFORMATIONS
Pour toute question, n’hésite pas à contacter
Isabel
de l’équipe du service clientèle à Berne : Tél. +41 31 310 47 38
ou visite-nous en ligne : www.transa.ch/de/jobs
Nous souhaitons pourvoir ce poste de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel/plein à Berne sans l’aide d’agences de recrutement.

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