Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%)

Fédération Patronale et Economique est a la recherche d'un(e) Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%) pour son site de Bulle.

La Fédération Patronale et Économique recrute, pour l’une de ses entreprises membre, active dans le sud du canton de Fribourg, un·e
Collaborateur·trice IT polyvalent·e & vente (80%-100%)
Activités principales
Accueil et support client (magasin)
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Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
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Identifier les besoins et recueillir les informations nécessaires aux interventions
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Conseiller les clients et assurer la vente de matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, accessoires, etc.)
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Réaliser des interventions de dépannage informatique de premier niveau
Support téléphonique et à distance
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Analyser les demandes entrantes et qualifier les incidents
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Assurer le tri, le filtrage et la redirection vers les interlocuteurs appropriés
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Fournir un support technique de premier niveau à distance (téléphone, outils de prise en main à distance)
Support technique (atelier)
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Effectuer des diagnostics et dépannages informatiques de premier niveau en atelier
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Préparer et configurer les équipements (postes de travail, périphériques, logiciels de base)
Gestion administrative et communication
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Traiter les demandes reçues par e-mail (support, informations, suivi client)
Gestion du point de vente
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Mettre en valeur le magasin (mise en place des produits, affichage des prix, organisation)
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Veiller à la bonne présentation et disponibilité des équipements
Responsabilités complémentaires (selon besoins)
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Établir des offres commerciales, gérer les commandes et la facturation
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Intervenir chez les clients pour des dépannages de premier niveau
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Assurer la livraison et l’installation de matériel
Profil recherché
Compétences techniques
•
CFC d’informaticien·ne ou formation technique équivalente ; toute expérience pertinente en informatique et relation client sera considérée
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Environnements Microsoft (Windows, Office 365, outils bureautiques)
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Bonnes connaissances en matériel informatique (hardware, périphériques, réseaux simples)
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Connaissances des smartphones, tablettes et autres supports
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Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau
Compétences personnelles
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Sens du service et excellent relationnel client
Les dossiers de candidature
complets
sont à adresser
jusqu’à fin mai 2026
à
Écrire un email
ou sur
www.jobup.ch
.

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.