Collaborateur/trice - Recherche & administration clients 80-100%

Dans le cadre de la création d'un nouveau département, Primus SA recherche une personne motivée pour assurer le suivi de dossiers clients nécessitant des recherches complémentaires: coordonnées introuvables, déménagements, changements de propriétaires ou cessations d'activité. Votre mission sera de clarifier ces situations, retrouver des informations fiables et permettre à nos équipes de reprendre efficacement le traitement des dossiers. Tâches
•
Analyser les dossiers transmis par nos collaborateurs du service extérieur et identifier les informations à clarifier
•
Rechercher et vérifier les coordonnées de clients, entreprises, propriétaires ou exploitants
•
Effectuer des recherches ciblées dans les registres publics et auprès des administrations
•
Clarifier les changements d'adresse, de raison sociale ou de propriétaire, ainsi que les situations liées aux bâtiments
•
Prendre contact, si nécessaire, avec les clients, entreprises ou administrations concernés
•
Mettre à jour les données dans nos systèmes internes et documenter les recherches effectuées
•
Transmettre les dossiers clarifiés au service extérieur et collaborer avec nos différents départements
Exigences
•
Formation commerciale ou administrative, ou expérience professionnelle équivalente
•
Esprit curieux et analytique, ainsi qu'un goût pour la recherche et la résolution de problèmes
•
Méthode de travail rigoureuse, organisée, autonome et persévérante
•
Maîtrise du téléphone, des applications informatiques et des recherches en ligne
•
Une bonne maîtrise de l'allemand et du français est indispensable ; la maîtrise de l'italien est un atout
Nous offrons
Vous intégrerez un service en pleine création, au sein duquel votre travail contribuera concrètement au service client et à la qualité de nos données
•
Une fonction administrative variée, avec un haut degré d'autonomie
•
La possibilité de participer activement à la conception de nouveaux flux de travail et processus
•
Un environnement de travail dynamique, des circuits décisionnels courts et une entreprise suisse bien établie
•
L'opportunité de faire partie d'une entreprise familiale prospère et en pleine croissance
Votre profil correspond-il à nos exigences ? Nous attendons avec impatience votre candidature complète accompagnée d'une photo
Contact
Désirée Käch
HR-Verantwortliche
Primus AG
Téléphone:+41 61 436 50 32
Südstrasse 1 3250 Lyss