Conducteur.ice de travaux Garanties

Description du poste Conducteur.ice de travaux Garanties à Suisse

Leader suisse de la prestation de services dans les domaines de la construction et de l'immobilier, Implenia développe, réalise et gère des espaces de vie, des univers de travail et des infrastructures pour les générations futures en Suisse et en Allemagne.
Sur d'autres marchés, Implenia propose en outre des activités de construction de tunnels ainsi que des projets d'infrastructure connexes.
L'entreprise rassemble sous un même toit le savoir-faire d'unités de conseil, de développement, de planification et d'exécution hautement spécialisées au sein d'un prestataire de services multinational intégré de premier plan dans les domaines de la construction et de l'immobilier et emploie environ 9000"
¯collaborateurs en Europe.
D'autres informations sont disponibles surimplenia.com.
Chez Implenia, nous valorisons et vivons la diversité.
Notre processus de recrutement est donc axé sur la promotion de la diversité, de l'
équité et de l'inclusion.
Les candidatures de personnes en situation de handicap sont expressément les bienvenues.
Conducteur.ice de travaux Garanties
Notre équipe basée à Genève cherche à pourvoir un poste de
Conducteur-trice de travaux au secteur Garanties pour notre Entreprise Générale
Objectifs du poste
Assurer le suivi, la gestion et la clôture des cas de garantie (TCE) sur les projets réalisés.
Garantir une maîtrise des coûts, une traçabilité des dossiers et une visibilité claire sur les cas de garantie ouverts.
Représenter Implenia auprès des clients et partenaires pour toutes les questions liées aux garanties.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité par l'analyse des défauts récurrents et le retour d'expérience aux équipes d'exécution.
Tâches et responsabilités :
Assurer le suivi, l'analyse et le traitement des avis de défaut clients via les outils dédiés (p. ex.
Resolving, Conject, Olmero).
Établir les propositions de réponse aux clients, coordonner les actions avec les services concernés et assurer la levée formelle des défauts.
Établir et transmettre les avis de défaut aux sous-traitants, fournisseurs et mandataires, et organiser les interventions nécessaires.
Effectuer des constats sur site et participer, le cas échéant, à la réception de certains avis de défaut.
Assurer la relation avec les clients, partenaires et fonctions support internes pour toutes les questions liées aux garanties.
Réaliser des contrôles qualité en amont, sur les projets en cours ou en phase de finalisation, afin d'anticiper les défauts avant la livraison.
Participer aux séances de passation entre les équipes d'exécution et le service Garanties, analyser les dossiers de transfert et vérifier la complétude des documents.
Identifier les défauts récurrents, analyser les causes et transmettre les retours qualité aux équipes d'exécution dans une logique d'amélioration continue.
Collaborer avec le service juridique pour le suivi des dossiers sensibles et la gestion de la correspondance associée.
Assurer le suivi des garanties bancaires (clients, sous-traitants et fournisseurs).
Mettre à jour les tableaux de bord financiers, contribuer aux délimitations et aux MIS en collaboration avec le chef de projet Garanties.
Assurer l'organisation, l'archivage et la traçabilité des dossiers du service Garanties, ainsi que la rédaction des procès-verbaux nécessaires.
Profil recherché :
Formation et expérience
Formation technique dans le domaine du bâtiment ou du génie civil (CFC, ES ou HES).
Expérience confirmée dans la conduite de travaux, le suivi de chantiers ou la gestion de garanties, idéalement en entreprise de construction.
Bonne connaissance des techniques de construction et des processus de réception et de garantie.
Compétences et aptitudes
Excellentes capacités d'analyse et de structuration des dossiers.
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
Aisance dans la relation client et capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie.
Bonnes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (clients, sous-traitants, juridique, équipes internes).
Maîtrise des outils informatiques usuels et des plateformes de suivi de défauts.
Très bon niveau de français ; l'anglais est un atout.
Nous offrons
Nos collaborateurs-rices sont notre priorité.
Rejoignez une entreprise de services de construction innovante et à vocation durable et contribuez à la réalisation d'excellents résultats opérationnels et financiers.
Nous vous confierons des tâches passionnantes et vous aurez la possibilité d'
évoluer en interne grâce à des offres de perfectionnement.
Nous serons ravis-es de vous fournir de plus amples détails dans le cadre d'un entretien personnel.
Vous pensez être compatible avec Implenia ?
Dans ce cas, nous serions heureux-ses d'avoir de vos nouvelles.
Avez-vous des questions ?
Frédéric Lablanquie répond à vos questions.
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