Conseiller à distance - niveau 1 * 579

Annonce
Conseillère ou Conseiller service clients 30% - job d'étudiant à Prilly
Vos missions :
•
renseigner et accompagner nos clients sur l’utilisation de notre plateforme de trading TradeDirect et traiter des demandes variées par email ou téléphone,
•
traiter et suivre la bonne exécution des ordres de bourse de la clientèle de notre plateforme TradeDirect,
•
participer à la prise d’appels de notre Centre de conseil et renseigner les clients de la banque par téléphone ou email sur nos produits bancaires,
•
participer au traitement de diverses tâches administratives de notre Centre de conseil.
Votre profil :
•
expérience dans le service à la clientèle,
•
très bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux de communication,
•
connaissances générales des marchés/économie et intérêt pour le secteur bancaire
•
parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand,
•
polyvalent, flexible avec un fort esprit d’équipe.
Horaires : deux à trois soirs par semaine (de 17h00 à 22h00) et ponctuellement une matinée et certains jours fériés
Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l’avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.