Conseiller clientèle et vendeur (h/f) - 100 %

Rejoignez un leader du commerce en Suisse, axé sur le service. Bénéficiez d'une ambiance collaborative et d'un soutien à votre développement. Tâches
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Conseiller et vendre des produits adaptés aux besoins des clients. •
Gérer les offres, commandes et retours de manière administrative. •
Assurer un excellent service client et collaborer en équipe. Compétences
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Formation technique, idéalement en sanitaire, et expérience souhaitée. •
Sens du service client et compétences en vente. •
Capacité à travailler de manière autonome et structurée. Notre client est une entreprise commerciale suisse établie, qui soutient les clients professionnels et les particuliers avec des produits de haute qualité et des solutions personnalisées. L'accent est mis sur un conseil compétent, une haute qualité de service et une orientation client à long terme. L'entreprise attache une grande importance à une collaboration professionnelle, à des collaborateurs engagés et à un développement continu de son offre. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons une personne motivée et orientée client, qui allie sa compréhension technique à la joie de la vente. Tâches
- Conseil technique et commercial à la clientèle
- Identification des besoins individuels des clients et assistance dans le choix des produits appropriés
- Élaboration, traitement et suivi des offres
- Gestion des processus administratifs de vente et préparation des documents nécessaires pour le retrait, la livraison et les retours
- Contrôle des entrées et sorties de marchandises ainsi que vérification des documents de livraison associés
- Préparation et mise à disposition des produits commandés
- Accompagnement et soutien des clients lors du retrait des marchandises
- Garantie d'un service client professionnel et d'un déroulement sans accroc des opérations quotidiennes
- Collaboration étroite avec l'équipe ainsi que soutien dans les opérations générales de l'entreprise
Profil
- Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine technique (de préférence installateur sanitaire)
- Une formation dans le domaine sanitaire ou une expérience pratique comparable est un avantage
- Expérience professionnelle dans un environnement technique, notamment dans le service, la réparation ou les pièces de rechange, est souhaitable
- Plaisir du conseil personnalisé à la clientèle et de la vente
- Compréhension technique et intérêt pour les produits nécessitant des explications
- Forte orientation client ainsi qu'une manière de travailler motivée et orientée solutions
- Travail autonome, structuré et fiable
- Résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe
- Bonne maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Bonnes compétences en informatique avec les outils numériques et les systèmes IT courants
- Casier judiciaire vierge
Informations utiles
- Activité variée avec contact direct avec la clientèle et responsabilité personnelle
- Environnement de travail collégial avec une collaboration appréciative
- Intégration structurée et complète
- Formations internes pour le perfectionnement professionnel et la découverte de l'offre de produits
- Soutien au développement personnel et professionnel
- Horaires de travail réguliers sans travail en équipes ni week-ends
- Rémunération attractive avec 13 mois de salaire ainsi qu'une part variable
- Cinq semaines de vacances, six semaines à partir de 50 ans
- Possibilité d'acquérir des jours de congé supplémentaires
- Solution de prévoyance attractive et autres prestations sociales
- Avantages et réductions supplémentaires pour les employés