Helsana Versicherungen AG
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Helsana Versicherungen AG
Conseiller clientèle Outbound & support ventes (t) 80-100%
Temps plein
📋
Description du poste
Helsana Versicherungen AG est a la recherche d'un(e) Conseiller clientèle Outbound & support ventes (t) 80-100% pour son site de Lausanne & Homeoffice.
Notre Agence Générale Romandie recherche une personne dynamique et orientée client pour renforcer son équipe. Tu aimes le contact, le travail varié et le soutien aux équipes de ventes ? Alors ce poste, qui offre des perspectives d'évolution interne, est fait pour toi !
Conseiller clientèle Outbound & support ventes (t) 80-100%
Notre Agence Générale Romandie recherche une personne dynamique et orientée client pour renforcer son équipe. Tu aimes le contact, le activite varié et le soutien aux équipes de ventes ? Alors ce poste, qui offre des perspectives d'évolution interne, est fait pour toi !
Ce qui t'attend
•
Contacter nos clients dans le cadre de campagnes ciblées afin de fixer des rendez-vous pour notre service externe
•
Conseiller et renseigner nos assurés par téléphone sur l'assurance-maladie
•
Soutenir activement nos équipes de ventes dans leurs activités quotidiennes
•
Participer à des événements (foires, comptoirs, stands) et créer des opportunités de contact avec de futurs clients
•
Gérer les tâches administratives (courrier, correspondance, suivi de dossiers)
•
Effectuer les modifications de contrats et mutations dans nos systèmes
•
Assurer une expérience client professionnelle et de qualité
Ce que nous attendons
•
Une expérience aboutie dans le domaine du contact clientèle et de la vente
•
Une aisance marquée dans la prospection téléphonique
•
La certification dans la branche (AFA) est exigée
•
Formation d'employé de commerce ou équivalente avec quelques années d'expérience professionnelle
•
Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
•
Goût pour les tâches administratives et à l'aise en informatique
•
Autonomie, précision et rigueur dans le travail
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Aline Moutinho
058 340 20 05
LinkedIn
Job-ID: 34415
Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
Interesse(e) ? Postulez directement sur notre site.
Notre Agence Générale Romandie recherche une personne dynamique et orientée client pour renforcer son équipe. Tu aimes le contact, le travail varié et le soutien aux équipes de ventes ? Alors ce poste, qui offre des perspectives d'évolution interne, est fait pour toi !
Conseiller clientèle Outbound & support ventes (t) 80-100%
Notre Agence Générale Romandie recherche une personne dynamique et orientée client pour renforcer son équipe. Tu aimes le contact, le activite varié et le soutien aux équipes de ventes ? Alors ce poste, qui offre des perspectives d'évolution interne, est fait pour toi !
Ce qui t'attend
•
Contacter nos clients dans le cadre de campagnes ciblées afin de fixer des rendez-vous pour notre service externe
•
Conseiller et renseigner nos assurés par téléphone sur l'assurance-maladie
•
Soutenir activement nos équipes de ventes dans leurs activités quotidiennes
•
Participer à des événements (foires, comptoirs, stands) et créer des opportunités de contact avec de futurs clients
•
Gérer les tâches administratives (courrier, correspondance, suivi de dossiers)
•
Effectuer les modifications de contrats et mutations dans nos systèmes
•
Assurer une expérience client professionnelle et de qualité
Ce que nous attendons
•
Une expérience aboutie dans le domaine du contact clientèle et de la vente
•
Une aisance marquée dans la prospection téléphonique
•
La certification dans la branche (AFA) est exigée
•
Formation d'employé de commerce ou équivalente avec quelques années d'expérience professionnelle
•
Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
•
Goût pour les tâches administratives et à l'aise en informatique
•
Autonomie, précision et rigueur dans le travail
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Aline Moutinho
058 340 20 05
Job-ID: 34415
Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
Interesse(e) ? Postulez directement sur notre site.
Détails du poste
Expérience
Senior / Expert
Formation
Bachelor / HES
Secteur
IT & Logiciels
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.