Conseiller Commercial Senior - Mode de Luxe

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Nous recherchons actuellement un Conseiller Commercial Multilingue en Luxe pour la boutique de notre client située au cœur de Zurich. Dans ce rôle, vous serez un véritable ambassadeur de la marque, engagé à offrir des expériences client exceptionnelles et à cultiver des relations durables. Avec une solide compréhension du commerce de détail de luxe, vous guiderez les clients tout au long de leur parcours, offrant un service personnalisé et une expertise produit.
Vos Responsabilités
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Atteindre et dépasser constamment les objectifs de vente, contribuant au succès commercial de la boutique.
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Fournir un service client exceptionnel, incluant la gestion proactive des réclamations et le support après-vente.
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Capturer et maintenir avec précision les données clients dans le système CRM pour améliorer la personnalisation et la fidélité.
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Maintenir les standards de merchandising visuel de la boutique et soutenir des présentations produits impactantes.
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Assurer la conformité aux procédures de gestion de la caisse, de sécurité et de prévention des pertes.
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Effectuer des contrôles d'inventaire et soutenir une gestion précise des stocks.
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Développer une expertise dans une catégorie de produit désignée pour servir de conseiller de confiance aux clients et collègues.
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Soutenir les activités de reporting pour permettre le suivi des performances et les analyses commerciales.
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Maintenir les plus hauts standards de propreté, d'organisation et de présentation de la boutique.
Exigences du Poste
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Plusieurs années d'expérience avérée dans le commerce de détail de luxe - une expérience en mode et accessoires est préférée
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Une passion authentique pour les produits de luxe et une compréhension du parcours client haut de gamme.
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Un fort sens commercial avec un historique de dépassement des objectifs.
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Esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en collaboration.
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Proactif, orienté résultats et engagé vers l'excellence.
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Compétences exceptionnelles en communication et relations interpersonnelles.
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La maîtrise de l'allemand est requise ; la maîtrise de l'anglais est essentielle, et la connaissance d'autres langues est fortement souhaitée.
Ce qui est proposé
Vous rejoindrez un environnement de luxe prestigieux qui valorise l'artisanat, l'innovation et l'excellence. Nous favorisons un lieu de travail collaboratif qui célèbre la diversité, cultive les talents et soutient la croissance professionnelle.
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