Conseiller de Ventes (H/F)

Patek Philippe Genfer Ausstellungen
Verkaufsberater (m/w)
Mission
Im Rahmen dieser Rolle sind Sie für die einwandfreie Begrüßung und Überwachung unserer Kunden verantwortlich, um deren Erwartungen zu ermitteln. Ihnen die am besten geeigneten Uhren und Schmuckstücke anzubieten. Sie sind der Garant für die Philosophie, Kultur und Werte, die Patek Philippe vermitteln möchte. Verantwortlichkeiten
Begrüßung, Information und Beratung der Kunden, um deren Wünsche bestmöglich zu erfüllen und Kundenbindung zu ermöglichen. Identifizieren Sie die Erwartungen des Kunden und bemühen Sie sich, den Kunden mit Fingerspitzengefühl und Diplomatie auf andere verfügbare Referenzen umzuleiten. Begleiten Sie den Kunden vom Anfang bis zum Ende des Besuchs in unseren Salons. Sorgen Sie für das Wohlbefinden des Kunden, stellen Sie sicher, dass er sich während seines gesamten Besuchs willkommen fühlt und von einem Kundenerlebnis profitieren kann, das seinen Erwartungen entspricht. Bieten Sie Kunden präzise technische und/oder historische Erklärungen zu größeren Komplikationen. Schlagen Sie die am besten geeigneten Uhren oder Schmuckstücke vor. Pflegen Sie eine privilegierte Beziehung zu bestimmten Kunden, geben Sie technische Erklärungen auf hohem Niveau und teilen Sie historisches Wissen über unsere Produkte. Erfüllen Sie die Erwartungen des Unternehmens, bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice und zeigen Sie die Bedeutung, die Patek Philippe seinen Produkten und Kunden beimisst. Verfolgen Sie die Entwicklung von Produkten konkurrierender Marken und informieren Sie sich in den bereitgestellten Zeitschriften über die Uhrenbranche im Allgemeinen. Garantieren Sie ein professionelles Bild von sich selbst und den Salons. Zeigen Sie dem Kunden, dass die Verkäufer von Patek Philippe ihre Versprechen halten und dass sich das Interesse der Marke nicht auf den sofortigen Verkauf des Produkts beschränkt, sondern darauf abzielt, die perfekte Balance zwischen der vollen Zufriedenheit des Kunden und der perfekten Bedienung zu erreichen. Sicherstellung der Organisation, Vorbereitung und Abwicklung aller Aufgaben rund um den Verkauf von Uhren und Schmuck. Fördern Sie den Austausch von Informationen und Ideen zu Marketing und Produkten mit Vorgesetzten und Kollegen, um die Fähigkeiten des gesamten Teams kontinuierlich zu verbessern. Gewährleisten Sie die Nachverfolgung von Verkäufen, die Erstellung aller Dokumente (Rechnungen, Ursprungszeugnisse usw.), einschließlich der Einziehung von Geldern und Maßnahmen im Falle eines Diebstahls mit perfekter Informationsweitergabe. Profil gesucht
Kaufmännischer Angestellter CFC (oder gleichwertig). Nachgewiesene Erfahrung in der Beratung und dem Verkauf hochwertiger Uhrenprodukte. Ausgezeichnete Uhrmacherkultur. Willkommens- und Servicegefühl. Beherrschung der Verkaufstechniken. Sehr gute Allgemeinkenntnisse. Hervorragende Kenntnisse der PPSA-Geschichte und -Produkte. Fließende Kenntnisse in kaufmännischem und technischem Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich), alle weiteren weiteren Sprachen von Vorteil. Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, ausgezeichnete Präsentation und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Teamgeist, Dynamik, Diskretion und Stressresistenz. Arbeitszeugnis
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