Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Neuchâtel

80-100%

Nous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence. Avec toi, nous voulons conseiller notre clientèle de manière encore plus ciblée et globale et développer une valeur ajoutée durable et de nouveaux contrats, à partir de relations pré-existantes. Dans ce rôle, tu conseilles activement, tu identifies systématiquement les potentiels dans le portefeuille et tu contribues de manière mesurable au succès de notre agence (générale), grâce à des ventes croisées et à des relèvements de couverture de qualité.

Ton activité

• Tu travailles au service de vente interne dans notre agence Neuchâtel

• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle

• Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille

• Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle

• Tu renforces et développes activement les relations existantes avec les clients, identifies les opportunités de cross- et upselling et convaincs de nouveaux clients grâce à ton attitude ouverte

• Tu réponds aux demandes écrites de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana

Ton profil

• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.

• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable.

• Idéalement, tu as une certification AFA.

• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes.

• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout.

• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels.

Tu en apprendras plus sur notre Visana, du point de vue de nos collaborateurs et collaboratrices

Contact

Avons-nous réussi à te convaincre? Si tel est le cas, nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature via le bouton «Postuler maintenant». Pour ce poste, les candidatures provenant des agences de placement ne seront pas prises en considération. As-tu encore des questions? Nous sommes volontiers à ta disposition pour un échange téléphonique et serons ravis de t'en dire davantage sur le poste à pourvoir et notre culture d'entreprise.

Sälem Liam Loosli

HR Recruiting Partner

031 357 93 79

Christophe Terre

Agent général

032 344 41 20

À notre sujet

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de la santé, avec passion et un flair pour l'innovation. Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es à la bonne adresse! Avec ses quelques 900 000 clientes et clients privés, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complémentaire et l'assurance de choses. Son siège est à Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientèle, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilité de développer tes compétences et la flexibilité nécessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privée. Booste ta carrière en nous rejoignant. Notre équipe se réjouit de t'accueillir!