Conseiller(ère) à la clientèle SAV & Support Vente

Introduction

Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant? Le Garage du Saugy Angeloz SA, centre Toyota, acteur reconnu dans le secteur automobile recherche un(e) Conseiller(ère) à la clientèle SAV & Support Vente.

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour le service après-vente et participez activement aux livraisons de véhicules. Vous assurez une expérience client fluide, professionnelle et personnalisée.

Si vous aimez relever des défis et offrir un service de qualité, ce poste est fait pour vous !

Votre mission

• Accueil clients (réception, téléphones, e-mail)
• Planification atelier & gestion des ordres de réparation
• Suivi des travaux, conseils et restitution des véhicules
• Coordination avec l’atelier
• Gestion administrative SAV et facturation
• Préparation des dossiers et livraison des véhicules neufs & occasions
• Suivi client et fidélisation
• Promotion des services après-vente

Votre profil

• Formation ou expérience en mécanique automobile (CFC ou équivalent)
• Sens du service client et excellentes capacités relationnelles
• Organisation, rigueur et polyvalence
• À l’aise avec les outils informatiques
• Bonne maîtrise du français, la connaissance de l'anglais ou de l'allemand est un atout
• Esprit d’équipe et gestion du stress

Conditions & avantages

• 100%
• 3 samedis matin / mois (compensation prévue)
• Environnement familial et dynamique
• Des opportunités de formation continue
• Une entreprise reconnue pour son expertise et son savoir-faire

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature !

• Lettre de motivation
• CV
• Certificats de travail
• CFC