Conseiller·ère Accompagnement clientèle

Poste a pourvoir : Conseiller·ère Accompagnement clientèle -- Neuchâtel -- Banque cantonale neuchâteloise.

Rejoignez la BCN, une banque de proximité proactif et engagée. Profitez d'une ambiance de travail stimulante et d'opportunités de développement.
Tâches
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Conseiller la clientèle sur les services bancaires de base.
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Développer et gérer le portefeuille de clients privés.
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Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions digitales.
Compétences
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CFC d'employé de commerce avec expérience en relation client.
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Aisance en conseil et vente, communication fluide.
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Maîtrise du français et d'une langue étrangère.
Conseiller·ère Accompagnement clientèle
Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices). Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation.
Dans notre volonté de poursuivre l'expansion de notre réseau et afin de renforcer nos Centres de conseils de Colombier, nous cherchons, pour une entrée à convenir un·e
Conseiller·ère Accompagnement Clientèle
Tâches principales
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Conseiller la clientèle dans les domaines des prestations de base, telles que le trafic des paiements, l’épargne, les placements et la prévoyance
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Participer au développement du portefeuille de la clientèle privée
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Répondre à l’ensemble des demandes spontanées de la clientèle
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Accompagner les clients sur les solutions digitales bancaires
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Participer aux contrôles et inventaires internes
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Assurer une bonne exploitation des appareils de prélèvements et versements ainsi que du cash services
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Effectuer diverses tâches administratives en lien avec la fonction
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Participer à la formation des apprenti·e·s et des nouveaux collaborateurs·trices
Compétences et aptitudes professionnelles
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CFC d’employé de commerce idéalement en milieu bancaire
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Première expérience aboutie dans un occasion en relation avec la clientèle
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Aisance dans les activités de conseil et de vente
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Habiletés en communication orale et écrite
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Maitrise parfaite du français et maitrise d’une langue étrangère (allemand et/ou anglais)
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Permis de conduire et véhicule à disposition (en cas de remplacement sur un autre site)
Qualités personnelles
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Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
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Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité
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Esprit positif et orienté(e) solutions
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Sens des priorités et de l’organisation
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Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
Nous offrons
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Des formations certifiantes et orientées métiers
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Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de profession attrayantes
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Un travail varié dans une ambiance de travail motive
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Un établissement à taille humaine
Lieu de metier / Service : Littoral Neuchâtelois / Accompagnement clientèle
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Délai de candidature : 24 mai 2026

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