Conseiller·ère clientèle - Call Center

Offre d'emploi : Conseiller·ère clientèle - Call Center -- Albedis, Lausanne.

Nous sommes à la recherche, pour l'un de nom client, actif dans le secteur bancaire et basé à Lausanne de
Conseiller-ère-s clientèle - Call center
(100%)
pour une mission temporaire longue terme (plusieurs mois)
Conseiller·ère clientèle - Call Center
DESCRIPTION DE LA MISSION
En tant que conseiller-ère clientèle, vous serez en charge de :
•
Répondre aux appels provenant des clients
•
Conseiller
et rediriger les clients sur les produits de la société
•
Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée
•
Rédiger des correspondances écrites
•
Assurer une
prestation
de services de
haute qualité
PROFIL ATTENDU
•
Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale
•
Vous possédez une expérience dans le
domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse
•
Vous maitrisez parfaitement le français (niveau C2-C1), vous avez des bonnes connaissances d'allemand ou d'italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales seraient un énorme atouts !
•
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels
•
Vous êtes doté-e d'une très forte orientation clientèle et d'un bon esprit d'initiative
•
Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés pour cette mission
Vous êtes intéressé.e et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas ! Postulez !

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