Conseiller(ère) clientèle en télécommunications

Workmanagement AG est a la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clientèle en télécommunications pour son site de Nidau.

Poste de Kundenberater/in en télécommunication, offrant un cadre dynamique.
Tâches
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Gestion efficace des demandes clients par téléphone et écrit.
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Assurer la satisfaction client via divers canaux de communication.
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Suivi des demandes ouvertes et tâches administratives variées.
Compétences
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Formation de base en commerce ou expérience en service client.
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Excellentes compétences en communication en allemand et français.
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Maîtrise des outils informatiques et approche orientée service.
Vos tâches :
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Traitement efficace des demandes clients téléphoniques et écrites en DE/F
R
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Fourniture d’informations sur diverses questions à toutes les personnes de contact par téléphone, chat & e-mail
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Assurer une grande satisfaction client
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Surveillance constante des tâches en suspens
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Éventuelles tâches administratives et de coordination
Ce que vous apportez :
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Formation de base achevée de préférence (employé(e) de commerce
ou
spécialiste en commerce de détail ou équivalent)
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Expérience professionnelle déjà acquise en conseil clientèle / service client / assistance clientèle
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Maîtrise assurée de l’allemand et du français
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Personnalité orientée service, communicative et structurée avec dynamisme
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Maîtrise confirmée de l’ordinateur & informatique
Ce que vous pouvez attendre :
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Horaires flexibles du lundi au vendredi
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Emploi en mode Try & Hire avec option d’embauche fixe
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Activité responsable où vous pouvez utiliser vos compétences linguistiques quotidiennement
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Intégration intensive et pratique
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Travail au sein d’une équipe motivée et collégiale
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Outils de travail modernes et outils numériques pour soutenir votre travail
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Possibilités de développement personnel dans le service client
Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (
sakiri@workmanagement.ch
). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails. Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (arian.sakiri@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.
Votre personne de contact
Arian Sakiri
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