Berater des Hörraums, der Patienten und ihre Angehörigen zu 40 % – 60 % betreut

Stellenbeschreibung
Das Walliser Spital sucht:
Berater des Hörraums, der Patienten und ihre Angehörigen zu 40 % – 60 % betreut
Möchten Sie Ihre Beziehungsfähigkeiten, Ihre Zuhörfähigkeiten und Ihre Vermittlungsfähigkeiten in den Dienst der Patienten und ihrer Angehörigen stellen? Tragen Sie mit uns aktiv dazu bei, das Patientenerlebnis und die Qualität der Dienstleistungen unserer Einrichtung zu verbessern. Standort
DG & Service Center / SION
Sektor
Management
Belegungsrate
40 % – 60 %
Bewerbungsschluss
31.08.2026
Anforderungen
Ihre Mission:
Bieten Sie Patienten und ihren Angehörigen einen Raum zum Zuhören, zur Bereitstellung von Informationen und zur Unterstützung während ihrer gesamten Pflegereise; den Dialog und die Suche nach Lösungen in Zusammenarbeit mit den medizinischen Versorgungsteams und den betroffenen Diensten fördern; Gewährleistung der Überwachung anvertrauter Situationen von der Bearbeitung bis zum Abschluss unter Wahrung der Vertraulichkeit; eine konstruktive Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Partnern aufbauen und pflegen; Analysieren Sie das Feedback von Patienten und ihren Angehörigen, um Bereiche für eine Verbesserung der Pflege zu identifizieren. Tragen Sie durch Empfehlungen, Indikatoren und regelmäßige Berichterstattung zur kontinuierlichen Verbesserung des Patientenerlebnisses bei. Ihr Profil:
Hochschulausbildung (Universität oder HES) im Bereich Gesundheit, Humanwissenschaften oder gleichwertige Qualifikation; Zusatzausbildungen in Mediation, Konfliktmanagement oder Menschenbegleitung; nachgewiesene Erfahrung im Krankenhausbereich oder in einem komplexen Umfeld; ausgezeichnete zwischenmenschliche, zuhörende und einladende Fähigkeiten, gepaart mit starkem Einfühlungsvermögen; Sicherheit im Umgang mit sensiblen Situationen, Diplomatie, Urteilsvermögen und die Fähigkeit, einen konstruktiven Dialog zu führen; Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und Vertraulichkeit; Analyse- und Synthesefähigkeiten mit guten Schreibfähigkeiten; sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache. Wir bieten:
Ein anregendes und abwechslungsreiches Umfeld mit der Möglichkeit, Ihr Wissen und Ihre Erfahrung zu nutzen; attraktive Anstellungsbedingungen; Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Finden
hier
Alle Vorteile für unsere Mitarbeiter. Amtsantritt:
1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung
Avenue du Grand-Champsec 86 1951 Sion