Digital Advisor Kundencenter 80 - 100 %

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und wird gleichzeitig immer komplexer. Deshalb suchen wir Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns Einfachheit umsetzen. Digital Advisor Kundencenter 80 - 100 %
Kundencenter Gümligen oder Biel
Ihre Aktivitäten
Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unsere Kunden kompetent per Telefon und Video zu den Themen Bezahlen, Sparen, Altersvorsorge und Digital Banking berät
Begrüßen Sie Kunden aus unseren Filialen per Videokonferenz und bieten Sie ihnen ein persönliches und professionelles Beratungserlebnis
Ermitteln Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und empfehlen Sie ihnen die passenden Produkte und Dienstleistungen
Schaffen Sie durch Ihr Einfühlungsvermögen, Ihren Kommunikationssinn und Ihre Aufgeschlossenheit ein Klima des Vertrauens und tragen Sie so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Du besitzt
abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungsbereich
ausgezeichnetes mündliches Französisch und fließend gesprochenes Deutsch (Konversationsniveau)
Freude am menschlichen Kontakt sowie Beratung und Verkauf per Telefon und Video – idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich
Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und der Wunsch, in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Zeitplanplanung erfolgreich zu sein
Die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Du musst es wissen
Die Integrationszeit dauert ca. 2 bis 3 Monate, findet vor Ort statt und wird in Vollzeit (100 %) durchgeführt.
Montags ist aufgrund des hohen Anfragenaufkommens unserer Kunden eine ständige Erreichbarkeit erforderlich
Möglichkeit zur Telearbeit bis zu zwei Tage pro Woche nach der Integrationsphase – abhängig von Ihrer Aktivitätsquote
Wir bieten
Aufgaben
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeiter, die engagierte Ideen mitmachen, vereinfachen und vorleben. Kultur
Wir sind einfach und klar, führen einen Dialog auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundschaftliche Kultur. Organisation
Als mittelständisches Unternehmen setzen wir auf flache Hierarchien und klare Wege. Entwicklung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter und fördern unsere Talente. Flexible Vertragsbedingungen
Wir bieten unseren Mitarbeitern moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit (auch in Führungspositionen), Zukauf von Urlaubstagen, unbezahlten Urlaub, Sabbaticals etc. Sonderkonditionen
Wir garantieren unseren Mitarbeitern verschiedene Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf alle Bankdienstleistungen, Rabatte beim Kauf von REKA-Geld, eine Mitarbeitervermittlungsprämie, 100 % Gehaltszahlung während des Militärdienstes, Mutterschaftsurlaub, Vaterschaftsurlaub und Krankheitsurlaub. Der nächste Schritt
Sind Sie an dieser Herausforderung interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Fragen zum Bewerbungsprozess
Sonja Brechbühl
031 310 73 06
Fragen zur Stelle
Über uns
Valiant ist ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister. Sie ist ausschliesslich in der Schweiz vertreten und bietet Privatkunden und KMU ein umfassendes, einfaches und verständliches Angebot in allen Finanzbereichen. Valiant ist in fünfzehn Kantonen lokal vertreten: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, St. Gallen, Schaffhausen, Solothurn, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Darüber hinaus ist sie dank ihrer innovativen und digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant verfügt über eine Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken und beschäftigt rund 1.200 Mitarbeitende, davon über 70 Personen in Ausbildung.