Conseiller/ère spécialisé(e) Abacus (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place technologiquement et organiquement les personnes au centre. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Conseiller/ère spécialisé(e) Abacus (h/f/d)
Salaire - CHF70'000 - 90'000
Digitaliser les processus, optimiser les systèmes, enthousiasmer les clients - êtes-vous prêt pour ce défi ? Notre partenaire Rocken est un fournisseur établi de logiciels d'entreprise et de solutions de digitalisation. Avec un large portefeuille de systèmes ERP, de solutions sectorielles et d'intelligence d'affaires, l'entreprise accompagne ses clients dans la transformation numérique de leurs processus commerciaux. Le domaine d'activité comprend le conseil, la conception, la mise en œuvre et le développement continu de solutions logicielles complexes. Du premier rendez-vous d'analyse au suivi à long terme, vous accompagnez les clients sur leur chemin numérique. La collaboration est caractérisée par une grande expertise technique, une expérience de projet et l'ambition de créer des solutions durables. Des voies de décision courtes et de véritables marges de manœuvre garantissent un environnement de travail dynamique. Prêt à façonner l'avenir numérique ? Alors postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe de notre partenaire Rocken. Rôle :
Notre client est une entreprise suisse spécialisée dans les logiciels qui développe et implémente des solutions logicielles de gestion pour les entreprises. Avec des applications pratiques et un conseil personnalisé, elle aide ses clients à rendre leurs processus commerciaux plus efficaces et à digitaliser les opérations administratives. Vous découvrirez un environnement de travail polyvalent à l'intersection de la technologie, de l'économie et du conseil client. Dans une équipe engagée, vous pourrez apporter votre expertise, participer à des solutions logicielles modernes et vous développer professionnellement et personnellement dans un marché tourné vers l'avenir. Responsabilités :
•
Vous êtes un point de contact important pour les questions techniques et vous vous occupez du
traitement des cas de support de niveau 1 et 2
- toujours en respectant les délais de service convenus. •
En analysant systématiquement et en consignant soigneusement les résultats, vous créez la base d'une
résolution efficace et traçable des problèmes
. •
Les cas difficiles ou non résolus immédiatement sont transmis avec une documentation complète aux spécialistes compétents du
support de niveau 3
. •
Vous veillez à ce que les demandes ne restent pas en suspens et accompagnez les dossiers ouverts jusqu'à leur résolution, afin de garantir
des résultats durables plutôt que des solutions temporaires
. •
En plus de soutenir d'autres départements, vous apportez votre savoir-faire à l'équipe et contribuez à partager les connaissances et à assurer un
support orienté client
. Qualifications :
•
Une
formation achevée dans le domaine commercial ou technique
constitue votre base. •
Des connaissances en
finance, comptabilité ou paie
sont utiles mais pas obligatoires. •
Vous aimez prendre des responsabilités, organisez vos tâches avec soin et gardez une vue d'ensemble même dans des situations difficiles. •
Vous communiquez de manière
ouverte, fiable et orientée solutions
, assumez vos décisions et traitez clients et collègues avec respect. •
Vous maîtrisez parfaitement l'
allemand à l'écrit et à l'oral
. Avantages :
•
Participation aux mesures de santé :
primes d'assurance indemnités journalières maladie et accident
•
Réductions attractives pour les employés :
contributions aux transports publics
•
Participation ou prise en charge du parking :
places de parking gratuites
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Participation ou prise en charge du téléphone portable et de l'ordinateur portable :
abonnement mobile
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Équipe expérimentée et dynamique :
programme AXvital
Offres d'emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
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Lieu de travail
St. Gallen
Contact
Istat Avezov,
+41443852152