Conseiller technique clientèle solutions énergétiques (tous)

Rejoignez BKW comme conseiller technique en solutions énergétiques. Une belle opportunité dans un environnement dynamique.
Tâches
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Assister les clients sur les questions techniques des énergies.
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Interagir avec les clients et faciliter les solutions énergétiques.
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Améliorer les processus et systèmes en rapport avec l'énergie.
Compétences
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Formation en électricité et expérience dans le secteur énergétique.
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Compétences en communication en français et allemand.
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Autonomie et sens de la résolution de problèmes.
Temps de travail 70-100%
Lieu Nidau
Vous avez une formation en électrotechnique et souhaitez utiliser vos connaissances techniques à l'avenir dans le conseil et au bureau ? Dans cette fonction, vous accompagnez les clients dans les nouvelles formes d'utilisation de l'énergie et apportez votre expérience pratique. Un environnement passionnant autour de la transition énergétique vous attend
Conseiller technique clientèle solutions énergétiques (tous)
Votre domaine d'action
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Vous conseillez et soutenez notre clientèle sur des questions techniques et pratiques concernant les communautés énergétiques telles que les regroupements pour l'autoconsommation (ZEV) et les communautés locales d'électricité (LEG).
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Grâce à votre formation en électrotechnique, vous comprenez leurs préoccupations et pouvez classer les questions techniques de manière pratique et les expliquer clairement.
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En cas de cas commerciaux complexes, vous soutenez les conseillers clientèle du Customer Center et coordonnez les demandes au sein de BKW ainsi que de ses filiales.
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Vous entretenez les relations clients conformément à nos directives et assurez, par des contrôles qualité, des services de haute qualité ainsi que la qualité des processus professionnels.
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Vous apportez votre expérience pratique dans le développement de nos processus, parcours clients et systèmes informatiques et contribuez à améliorer les procédures.
Ce que vous apportez
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Vous avez un apprentissage achevé en tant qu’électricien installateur, électricien de montage ou équivalent et disposez d’une expérience dans le secteur électrique.
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Vous souhaitez utiliser vos connaissances techniques à l'avenir dans une fonction de conseil au bureau.
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Vous aimez le contact avec les gens et soutenez volontiers les clients dans leurs questions techniques.
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Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solutions tout en appréciant les échanges au sein d’une équipe ouverte.
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La communication en allemand et en français vous est facile.
Cette fonction vous offre la possibilité de développer votre expérience dans le secteur électrique vers une nouvelle orientation professionnelle. Au lieu d’être sur le chantier, vous vous occupez de sujets qui prennent de plus en plus d’importance pour l’approvisionnement énergétique futur.
Le poste convient particulièrement aux professionnels de l’électricité qui souhaitent rester proches de la technique, mais évoluer d’une activité sur chantier vers une fonction de conseil.
Nous ne souhaitons pas de candidatures de la part d’agences de recrutement.
Questions concernant la candidature
Bianca Wisner
Responsable du recrutement
bianca.wisner@bkw.ch
Questions concernant le poste
Postulez en ligne sur
bkw.com/jobs