Consulente clienti

KPT, une des principales assurances santé en Suisse, cherche un Consultant Clients. Rejoignez une équipe dynamique offrant un excellent environnement de travail.
Tâches
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Fournir des conseils aux assurés pour une couverture optimale.
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Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
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Travailler en étroite collaboration avec les départements spécialisés.
Compétences
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Expérience dans l'assurance santé ou en centre d'appel souhaitée.
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Excellentes compétences en communication en italien.
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Fort intérêt pour la vente et l'orientation client.
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.
I nostri consulenti clienti sono il primo interlocutore per i nostri assicurati: conoscono ogni dettaglio dei nostri innovativi prodotti, illustrano le prestazioni in modo comprensibile e trovano la soluzione migliore per ogni richiesta. Ti appassiona aiutare i clienti, spiegare il mondo della cassa malati e conquistarli con le tue conoscenze?
Consulente clienti
Cosa ti aspetta
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Offri consulenza agli assicurati, individui le lacune e li assisti nei processi inbound e outbound per ottenere una copertura ottimale, sia per telefono che per iscritto.
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Con l'impegno che metti in campo ogni giorno contribuisci alla soddisfazione completa dei nostri clienti.
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Con il tuo entusiasmo, trasmetti ai nuovi clienti l'interesse per i nostri prodotti.
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Richieste complesse? Ottieni le informazioni giuste dai nostri reparti specializzati.
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Grazie al tuo talento nella vendita, sei in grado di individuare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni su misura dal nostro portafoglio prodotti.
Cosa ci aspettiamo da te
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una formazione di base conclusa con prime esperienze lavorative nel settore dell'assicurazione sanitaria o in un contact center
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interesse per la vendita - idealmente anche esperienza in questo campo
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formazione come
intermediario/a assicurativo/a AFA
o disponibilità a seguirla quanto prima
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un forte orientamento al cliente e al servizio
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perfetta conoscenza scritta e orale dell'italiano – ogni altra lingua è un grande vantaggio
I tuoi benefit
Lavoro e vacanze
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Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
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Possibilità di lavoro da casa
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2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
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24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
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Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
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Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano
Mobilità
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Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) o metà-prezzo PLUS
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CHF 2'200.– Reka-Pay all'anno con 20% di sconto
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Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro
Congedo di maternità e paternità, famiglia
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Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
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Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 4 settimane in caso di paternità
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Assegno matrimoniale
Malattia, infortunio, previdenza per la vecchiaia
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Pagamento dello stipendio al 100% in caso di malattia e infortunio per un periodo di 2 anni
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50% del premio dell'assicurazione per l'indennità giornaliera per malattia e del 100% dell'assicurazione contro gli infortuni non professionali
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Fondazione di previdenza a favore del personale KPT: contributo del 60% da parte del datore di lavoro e scelta tra 2 varianti
Formazione continua
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Partecipazione ai costi dei corsi di formazione continua
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Offerta di formazione e aggiornamento esterna e interna diversificata
E inoltre...
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Contributo per l'assicurazione di base e condizioni interessanti per le assicurazioni complementari
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Regali di anzianità ogni 5 anni
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Premi di intermediazione interessanti per i collaboratori
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Iscrizione gratuita alla Società degli impiegati del commercio
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Sconti presso aziende partner (fitness & sport, famiglia, auto, assicurazione, cultura e tempo libero)
*I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea).
Domande di tipo tecnico?
Guglielmina Caforio
Team leader Centro clienti sud
+41 58 310 95 08
Domande sulla candidatura?
Sabrina Ebermann
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28
Accettiamo con interesse delle candidature dirette. Per l'intermediazione del personale si applicano le nostre
Condizioni e Condizioni generali
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