Consultant CRM & Power Platform (h/f)

Offre d'emploi : Consultant CRM & Power Platform (h/f) -- Rocken®, Zürich.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de conseil en Executive Search et Talent Management afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Consultant CRM & Power Platform (h/f)
La transformation digitale nécessite une expertise - et c’est ce que notre partenaire Rocken apporte. En tant que partenaire d’implémentation spécialisé dans les processus d’affaires basés sur le cloud, il accompagne des entreprises de divers secteurs vers des structures plus efficaces et de nouveaux modèles commerciaux. Le champ d’activité va du conseil stratégique à la mise en œuvre technique jusqu’au suivi à long terme. Les solutions individualisées pour les systèmes ERP et CRM, l’intelligence artificielle et les plateformes cloud modernes sont au cœur de l’activité. L’accent est mis sur des adaptations sur mesure qui créent une réelle valeur ajoutée. Des hiérarchies plates et une équipe qui considère le changement comme une opportunité caractérisent le quotidien professionnel. Le succès des projets naît ici d’une collaboration étroite et d’un savoir-faire technique. Es-tu prêt à faire avancer les entreprises sur leur chemin digital ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de ta candidature.
Rôle :
Le CRM devient un écosystème digital :
Ce poste combine conseil, optimisation des processus et technologies Microsoft Cloud. Idéal pour une personnalité qui ne se contente pas de documenter les exigences, mais qui développe des solutions modernes, automatisées et évolutives à partir de celles-ci.
Responsabilités :
•
Développement de stratégies CRM modernes basées sur Microsoft Dynamics 365
•
Conseil aux entreprises dans la digitalisation des processus commerciaux orientés client
•
Analyse des processus de vente, de service et du parcours client
•
Traduction des défis métier en solutions digitales évolutives
•
Conception et mise en œuvre d’applications Dynamics 365
•
Mise en place de workflows automatisés avec Power Automate
•
Développement et configuration de Power Apps pour des besoins métier spécifiques
•
Utilisation de Microsoft Dataverse comme plateforme de données centrale
•
Conception d’interfaces vers les systèmes ERP, finance, marketing et autres systèmes d’entreprise
•
Accompagnement des migrations de données et modernisations système
•
Développement d’architectures de solutions pour des environnements CRM basés sur le cloud
•
Animation d’ateliers pour l’analyse des processus et la définition des solutions
•
Soutien lors des déploiements, des releases et des processus de changement
•
Conseil aux utilisateurs clés et aux départements métier
•
Optimisation des solutions CRM existantes et automatisation des processus manuels
•
Collaboration avec les développeurs, chefs de projet et autres spécialistes techniques
•
Veille des nouvelles technologies Microsoft et intégration des innovations pertinentes dans les solutions clients
Qualifications :
•
Expérience en conseil autour de Microsoft Dynamics 365, CRM ou applications métier comparables
•
Bonne connaissance de l’analyse des processus métier et de la gestion des exigences
•
Expérience avec Dynamics 365 et idéalement la Microsoft Power Platform
•
Compréhension des processus CRM et de l’expérience client
•
Connaissances techniques de base des API, modèles de données et intégrations
•
Intérêt pour les technologies cloud et le développement low-code / no-code
•
Capacités analytiques et compréhension approfondie des processus
•
Capacité à faire le lien avec aisance entre le métier et l’IT
•
Autonomie et approche orientée solutions
•
Goût pour le conseil client, les ateliers et les projets de digitalisation exigeants
Offres d’emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.