Mécanicien-enne automobile (H/F) - temporaire
Manpower
📍 -
Consultant-e clientèle (h/f) à 80-100%
Carglass Suisse SA
Description du poste Consultant-e clientèle (h/f) à 80-100% à Rue des Fléchères 7A
Carglass® est le leader mondial et suisse de la réparation, du remplacement et du calibrage de verre automobile.Nous faisons la différence pour nos clients qui ont besoin d'aide pour réparer leur véhicule, soit dans l'une de nos 27 succursales, soit à domicile grâce à plus de 50 unités de service mobiles.
Carglass® a été désigné "
Meilleur Employeur" par Great Place to Work et son système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001:2015.
Afin de renforcer notre département Customer Care basé à Signy/VD nous recherchons un-e
Consultant-e clientèle (h/f) à 80-100%Les principales tâches du consultant-e clientèle sont:
Vous êtes en contact avec nos clients, nos techniciens et nos partenaires d'assurance par téléphone et par e-mail.
Vous aidez nos clients en cas de bris de glace et organisez des rendez-vous dans nos succursales
Vous êtes capable d'apporter des idées et des initiatives personnelles pour améliorer l’expérience client.
Vous êtes prêt-e à soutenir l'
équipe même pendant les périodes de forte affluence.
Votre profil:
Vous avez déjà acquis de l'expérience au sein d'une équipe Customer Care ou d'un service clients.
Vous faites la différence auprès de chaque client et n'hésitez pas à faire un « mile supplémentaire » pour résoudre un problème client avec le plus grand soin.
Vous savez transformer une demande d'un client en une commande finalisée.
Votre attitude au travail est commerciale et pas seulement administrative.
Chaque contact avec le client est pour vous un nouveau défi, avec pour objectif d'identifier chaque opportunité et de la concrétiser comme commande pour votre entreprise.
Vous êtes une personne qui est apte à appréhender la nouveauté et le changement de manière constructive et positive.
L'utilisation de différents outils pendant un appel téléphonique est pour vous une évidence et vous êtes à l’aise avec l’utilisation de systèmes d’informations modernes.
Vous êtes de langue maternelle française ou allemande et avez un très bon niveau dans l’autre langue (min.
B2).
Nous vous offrons : un travail intéressant dans une équipe professionnelle et motivée, des conditions salariales ainsi que des avantages sociaux de bon niveau ainsi qu’une place de travail agréable dans une entreprise pour laquelle la performance supérieure à la moyenne est sa plus grande priorité.
Nous offrons également la possibilité de faire du home office.
Si vous vous reconnaissez dans notre profil et que vous êtes intéressé(e) par un nouveau défi passionnant, envoyez-nous votre candidature complète àÉcrire un email.
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez vos réponses aux questions classiques
- Préparez vos questions pour le recruteur
- Habillez-vous de manière professionnelle
Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
- Négociation possible lors de l'offre
- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération
⭐ Avis de nos utilisateurs
Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs
★★★★★
"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."
Il y a 2 mois
★★★★★
"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."
Il y a 1 mois
★★★★☆
"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."
Il y a 3 semaines