Consultant en solutions informatiques & Gestionnaire de comptes (h/f/d)

Rejoignez Rocken, un leader suisse en solutions IT pour les PME. Tâches
•
Analysez les besoins techniques des clients et proposez des solutions. •
Conduisez des ateliers clients pour des analyses approfondies. •
Développez des relations clients et identifiez des opportunités. Compétences
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Diplôme en informatique ou expérience en account management requise. •
Compétences en Microsoft 365 et Azure indispensables. •
Excellente maîtrise de l'allemand est nécessaire. Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Consultant en solutions informatiques & Gestionnaire de comptes (h/f/d)
Penser en solutions plutôt qu’en problèmes ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les services TIC complets pour des clients professionnels exigeants. De l'infrastructure réseau aux solutions cloud en passant par les concepts de sécurité - ici, la compétence IT est vécue de manière globale. La gamme de services comprend la gestion des postes de travail, le support IT, les projets d'ingénierie et le conseil professionnel. Un accompagnement proche du client et l'excellence technique sont au cœur de chaque solution. Une atmosphère dynamique règne, où la responsabilité individuelle et l'échange direct sont valorisés. L'équipe travaille de manière orientée projet et mise sur des relations clients durables. Êtes-vous prêt à façonner l'interface entre la technique et les affaires en tant que presales & gestionnaire de comptes ? Alors convainquez le partenaire Rocken de ce que vous valez - notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience. Rôle :
Notre client soutient les PME suisses avec des services IT modernes et des services gérés adaptés individuellement. Dans ce rôle polyvalent, vous combinez compréhension technique, conseil client et développement commercial. Vous analysez les besoins de vos clients, élaborez avec l'équipe d'ingénierie des solutions adaptées et développez de manière ciblée les relations clients existantes. Responsabilités :
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Analyse des exigences commerciales et techniques des clients PME
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Conduite d'ateliers clients et d'analyses de besoins structurées
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Élaboration de concepts de solutions, d'offres et de présentations en collaboration avec l'équipe d'ingénierie
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Soutien lors des rendez-vous clients et des appels d'offres publics ou privés
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Gestion stratégique des clients existants et développement de relations commerciales à long terme
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Identification des potentiels de cross-selling et upselling
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Assurer un haut niveau de satisfaction client
Qualifications :
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Formation ou études terminés en informatique, informatique de gestion ou qualification équivalente
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Expérience de plusieurs années en presales technique, consulting de solutions, customer success ou gestion de comptes IT dans un environnement de services gérés
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Connaissances en Microsoft 365, Azure, technologies réseau, sécurité et services gérés
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Compréhension des besoins et défis des PME suisses
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Orientation client et service prononcée ainsi qu'une présentation assurée
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Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
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Très bonnes connaissances en allemand
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Risch-Rotkreuz
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183