Contrôleur / Contrôleuse des titres de transport

Contrôleur / Contrôleuse des titres de transport (80-100%)

En tant que contrôleur des titres de transport / contrôleuse des titres de transport, vous jouez un rôle clé dans la relation de confiance avec notre clientèle. Grâce à votre rigueur et à votre sens du contact, vous veillez à l’application des règles tout en apportant information, soutien et présence sur le terrain. Votre mission ne se limite pas au contrôle : vous contribuez activement à la sécurité, à la qualité du service et à l’image de notre entreprise.

Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?

• Contrôler les titres de transport en respectant les procédures et prescriptions
• Etablir les constats pour les voyageurs sans titre de transport valable
• Assurer toute la confidentialité quant aux personnes concernées
• Informer les voyageurs sur les titres de transport, les horaires, le fonctionnement des canaux de vente
• Venir en aide aux voyageurs
• Prendre note de toutes les irrégularités constatés dans les gares, dans les bus ou aux arrêts

Ces missions vous inspirent-elles ?

• Vous avez terminé votre formation professionnelle certifiée d'un CFC et bénéficiez de 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en lien direct avec le public
• Vous appréciez le travail en équipe et les interactions avec la clientèle
• Vous vous exprimez parfaitement en français ou en allemand et êtes capable de vous exprimer dans la langue partenaire (des connaissances en anglais constituent un atout)
• Flexible, vous appréciez le travail en horaires irréguliers, nuits, week-ends et jours fériés compris
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un smartphone et d'autres applications mobiles
• Grâce à votre calme et votre assurance, vous tempérez d'éventuelles situations conflictuelles
• Une première expérience dans le domaine des transports publics représente un atout

Alors envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe sans plus tarder !

Nous vous offrons

• Un environnement de travail moderne
• Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
• Des possibilités de formation et de développement internes
• Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
• De nombreux avantages auprès de différents partenaires
• Un restaurant d'entreprise

Lieu de travail : Bulle ou Fribourg

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Votre personne de référence en cas de question : Lauraine Cuany - +41263510389