Coordinateur du programme de formation continue

Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de l'hôtellerie dès aujourd'hui ! Les campus dynamiques de l'EHL forment un réseau unique où des étudiants passionnés,
des universitaires
et des experts du secteur venus de plus de 120 pays se réunissent avec un objectif commun : développer et
diffuser
les connaissances en hôtellerie, tout en soutenant la croissance continue du secteur. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'environnement de travail et les opportunités de développement personnel pour nos plus de
800
collaborateurs et enseignants, qui comptent parmi les experts les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa fondation en 1893, l'EHL est largement reconnue par l'industrie et figure régulièrement parmi les meilleures écoles de gestion hôtelière au monde. Tout ce que nous faisons repose sur nos valeurs d'excellence, de famille
et
d'apprentissage, et nous nous engageons à les concrétiser de manière tangible pour nos employés. Le
secteur Graduate and Executive Education
est une unité commerciale dynamique et en forte croissance de l'EHL Hospitality Business School. Il propose un portefeuille croissant d'offres diversifiées incluant des programmes courts et ouverts, des programmes sur mesure, des solutions de formation pour les professionnels et
les organisations
ainsi que l'organisation de voyages d'études. Il abrite également des instituts de recherche tels que l'Institute of Customer Experience Management, l'Institute of Business Creativity, le Hospitality Real Estate & Finance Institute, et l'Institute of Nutrition R&D. Pour rejoindre notre équipe exceptionnelle, nous recherchons un candidat non seulement compétent et passionné par l'hôtellerie, mais aussi en accord avec nos principes de leadership : transparence, responsabilité, collaboration, bienveillance et expérimentation. Coordinateur du programme de formation continue
Le
Coordinateur du programme de formation continue
est responsable de
la coordination complète et de la mise en œuvre des programmes de formation continue, y compris les offres sur mesure, en inscription ouverte et en ligne. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de gestion des programmes, le corps professoral, ainsi que les parties prenantes internes et externes, ce rôle garantit une mise en œuvre fluide des programmes, coordonne les exigences opérationnelles et logistiques, soutient l'amélioration continue des processus et gère les budgets et l'administration financière des programmes afin d'offrir une expérience client et apprenant exceptionnelle. Que
ferez-vous
? •
Coordonner la logistique
complète
pour la livraison des programmes, y compris la planification, la sélection des lieux, l'hébergement des participants et les besoins en installations. •
Gérer la livraison des programmes virtuels, résidentiels et hybrides assignés, en assurant une expérience fluide pour les clients et les apprenants. •
Assurer la liaison avec les fournisseurs internes et externes, les prestataires de services et les clients pour coordonner les exigences des programmes et garantir une exécution sans faille. •
Coordonner le support événementiel et technique, y compris l'audiovisuel, les enregistrements vidéo, l'interprétation simultanée et les sessions virtuelles. •
Appliquer,
maintenir
et améliorer continuellement les flux de travail, outils et processus établis afin d'
optimiser
la mise en œuvre des programmes et d'améliorer l'expérience client et apprenant. •
Collaborer avec l'équipe de gestion des programmes pour rationaliser les opérations et assurer une livraison efficace des programmes. •
Fournir un soutien administratif au corps professoral des programmes, y compris la planification, l'organisation des déplacements et les remboursements. •
Collecter,
maintenir
et analyser les données des programmes pour soutenir les revues post-programme, les statistiques de participation et les rapports. •
Gérer les budgets des programmes et l'administration financière, y compris le suivi des dépenses et les bons de commande. •
Assurer la conformité avec les réglementations pertinentes, les politiques institutionnelles et les procédures établies. Qui êtes
vous
? •
Vous êtes titulaire d'un diplôme de
Bachelor
dans un domaine lié aux affaires. •
Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle en coordination de programmes et/ou en organisation et gestion d'événements. •
Vous êtes proactif, autonome et capable de gérer plusieurs projets simultanément. •
Vous avez une forte orientation service et une excellente attention aux détails. •
Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles dans un environnement professionnel. •
Vous êtes un joueur d'équipe collaboratif avec une capacité démontrée à travailler efficacement dans des environnements multiculturels. •
Vous maîtrisez
Microsoft Office
et êtes à l'aise avec les outils et systèmes numériques, y compris CRM, LMS et plateformes de collaboration en ligne. •
Vous êtes disponible pour voyager occasionnellement et flexible
dans
vos horaires de travail, y compris en dehors des heures normales, pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale. •
Vous avez, ou souhaitez développer, une solide compréhension du marché de la formation continue. •
Vous parlez couramment anglais et français ; d'autres
langues sont un atout majeur. Que
proposons-nous
? Nous vous proposons un
contrat à durée indéterminée
au sein d'un secteur d'activité d'un établissement d'enseignement, avec des avantages sociaux exceptionnels incluant des repas gratuits, un nombre attractif de jours de congé, une place de parking ou une contribution aux transports publics, ainsi que l'accès à divers services et installations. Nous vous offrons des responsabilités, des défis, des opportunités de développement et un encouragement pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Nous vous offrons la possibilité d'avoir un impact tangible sur l'expérience de nos étudiants, collaborateurs et partenaires ainsi que de contribuer à la croissance de notre institution. Vous apprécierez de faire partie d'une équipe passionnée, pluridisciplinaire et talentueuse.