Coordinateur SAV (H/F)

DRV Emplois recrute un(e) Coordinateur SAV (H/F) a CH.

Notre client, une PME neuchâteloise exportant ses produits dans le monde entier, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e
Coordinateur SAV (H/F)
Vos tâches principales :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance.
- Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d'assurer une utilisation optimale des ressources.
- Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes.
- Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain.
Votre profil :
- Formation technique de base suivie d'une formation de gestion ou commerciale.
- Expérience significative dans un département SAV.
- Connaissances approfondies dans le domaine de la planification, organisation du personnel, établissement des offres et tarification.
- Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l'anglais est un atout.
- Maîtrise d’un ERP, de préférence Microsoft Dynamics 365.
- Flexible dans les horaires (service de piquet) et à voyager occasionnellement.
Intéressé/e ?
Alors n'hésitez pas à faire parvenir votre dossier complet accompagné de vos certificats et diplômes à Donato Dufaux qui le traitera en toute confidentialité.
Seules les candidatures correspondant aux critères requis seront traitées !
2000 Neuchâtel

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