Verkaufsmitarbeiter:in Food/Non-Food
OTTO'S AG
📍 Siebnen
Coordinateur.trice Gestion de Crise (H/F)
Davidson Consulting
Description du poste Coordinateur.trice Gestion de Crise (H/F) à Suisse
Votre rôleAu sein d’un client confidentiel, acteur majeur de son secteur, vous jouerez un rôle central dans la coordination de la gestion de crise autour d’un événement stratégique.
Vous pilotez la préparation, l’animation et le suivi de la cellule de crise, en orchestrant l’intervention de multiples équipes métiers et techniques (réseau, systèmes, développement, cybersécurité, support) pour garantir la continuité de service et la maîtrise des risques tout au long de l’événement.
Vos principales responsabilités
Préparer les plans de gestion de crise : scénarios, processus d’escalade, plans de communication et procédures d’action.
Coordonner les équipes opérationnelles et conduire des tests/exercices de simulation pour anticiper les situations critiques.
Assurer le pilotage en temps réel lors de l’événement : gestion des incidents majeurs, priorisation des actions, animation des points de situation et communication vers la direction.
Conduire les retours d’expérience (RETEX), identifier les axes d’amélioration et suivre les plans d’action visant à renforcer la résilience organisationnelle et technique.
Votre profil
Compétences techniques
Expérience confirmée en gestion de crise ou d’incident majeur IT (Incident / Problem Management, continuité d’activité).
Vision transverse des environnements infrastructures, réseaux, systèmes, développement, cybersécurité et outils de supervision / ticketing.
Solides compétences de chef de projet : planification, coordination multi-acteurs, comités, reporting et gestion d’interfaces externes.
Familiarité avec les méthodes et outils de gestion de crise, d’incident et de communication opérationnelle.
Excellente communication écrite et orale en français ; capacité à vulgariser entre profils techniques et non techniques.
Disponibilité ponctuelle pour des astreintes et une présence renforcée lors d’événements critiques.
Aptitudes et savoir-être
Leadership et légitimité en contexte de stress, capacité à décider vite et avec discernement.
Sens aigu des priorités, sang-froid, vision globale associée à une rigueur opérationnelle.
Aisance relationnelle et empathie, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
Rigueur, organisation, orientation résultat et culture du service client.
Esprit d’analyse, goût du retour d’expérience et sens de l’amélioration continue.
Autonomie, proactivité et force de proposition auprès de la direction comme des opérationnels.1200 Genève
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
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💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
- Renseignez-vous sur l'entreprise
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Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
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- Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur
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