Coordonnateur Customer Service

Vous souhaitez évoluer dans le secteur dynamique du transport et de la logistique internationale ?
Pour renforcer une équipe à taille humaine, nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Customer Service motivé(e), orienté(e) clients et désireux(se) de développer ses compétences dans un environnement stimulant à dimension nationale et internationale.
Coordonnateur Customer Service
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Formation commerciale, logistique ou équivalente CFC
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Première expérience réussie dans le transport, l'affrètement, la logistique ou le customer service
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Forte orientation clients et excellent sens de la communication
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Personnalité flexible, dynamique et réactive
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Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
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Esprit d'équipe, persévérance et résistance au stress
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Français courant
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Anglais niveau B2 minimum indispensable
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Allemand un réel atout et toute autre langue étrangère sera appréciée
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Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
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Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
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Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
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Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
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Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
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Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
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Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations
Rue Saint-Roch 8 1004 Lausanne