CRM-Anwendungsmanager:in Salesforce

Die Krebsliga Schweiz mit Sitz in Bern ist die Dachorganisation der 18 kantonalen und regionalen Krebsligen. Wir engagieren uns seit über 110 Jahren für Krebsbetroffene und ihr Umfeld. Wir setzen uns ein für eine Welt, in der weniger Menschen an Krebs erkranken. Zu unseren Hauptaufgaben zählen die Beratung, Unterstützung und Information. Wir sind aktiv in der Krebsprävention und Früherkennung und bieten Aus- und Weiterbildungen für Fachpersonen an. Die Krebsliga Schweiz hat ihren Sitz in Bern und finanziert sich grössenteils über Spenden.
Für die Weiterentwicklung und den Betrieb der in Einführung befindlichen Salesforce CRM-Lösung suchen wir
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CRM Application Manager:in Salesforce
Beschäftigungsgrad 80-100%
Deine Aufgaben
Technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform, insbesondere Salesforce Nonprofit Cloud, sowie der eingesetzten Marketing Cloud und Data Cloud
Administration und Konfiguration von Salesforce, insbesondere Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Flows und Automatisierungen, sowie Datenmodellen
Analyse, Konzeption und eigenständige Umsetzung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern
Erstellung von technischen Spezifikationen und Beurteilung von Anforderungen, sowie enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen
Qualitätssicherung von Entwicklungen mit der technischen Prüfung und Abnahme der durch externe Partner umgesetzten Lösungen
Pflege relevanter Stammdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in Zusammenarbeit mit den Data-Analysten
Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen, Systemdokumentationen, sowie relevanter Betriebsumgebungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
Mehrjährige praktische Hands-on Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce, insbesondere mit Salesforce Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud
Kenntnisse von NPO-spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungs-management und Security Konzepten
Gute Kenntnisse von APIs und Integrationskonzepten (REST/SOAP) sowie Erfahrung mit Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen sind von Vorteil
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Salesforce-Implementierungspartnern sowie die Fähigkeit, technische Konzepte und Umsetzungen hinsichtlich Qualität, Wartbarkeit und Salesforce Best Practices zu beurteilen
Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, sowie ausgeprägte Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, IT und externen Partnern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden. Du findest bei uns vorteilhafte Anstellungsbedingungen mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Bern.
Neugierig? Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Sabrina Pinto, Projektleitung und Product Owner
Tel. +41 31 389 91 66
Wir freuen uns, auf deine Bewerbung!
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