CRM-Anwendungsverantwortlicher (w/m/d)

«Wir schätzen deine Meinung und deinen Einsatz vom ersten Tag an. Hier kannst du etwas bewirken.»
CRM Application Owner (w/m/d) 60-80%
1752 Villars-sur-Glâne
Verfora AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support
Das kannst du bewirken
Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM
Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern
Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen
Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM
Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten
Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit
Das bringst du mit
Erfahrung in einer vergleichbaren CRM-Funktion
Sehr gute Kenntnisse von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
Microsoft-Zertifizierungen (Dynamics 365 Sales und/oder Customer Insights) sowie Power BI-Kenntnisse von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an operativen Aufgaben sowie an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse
Das bieten wir dir
Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen
5 Wochen Ferien
, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung
- ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte
in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern
durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich
mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen
- sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten
in Absprache mit dem Team
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica
Leonie Gasser
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 85 86
Über uns
Ein Produktportfolio mit Top-Marken
Verfora ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und vermarktet qualitativ erstklassige Gesundheits- und Schönheitsprodukte mit bekannten Produkten und Marken, die in fast jedem Schweizer Haushalt zu finden sind: Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – um nur einige der Top-Produkte zu nennen.
Wir verfügen über eine starke Position in den Bereichen Schmerzen, Husten, Erkältung und Atemwegserkrankungen. Unsere Arbeit in Vermarktung und Vertrieb richtet sich primär an alle Apotheken und Drogerien.
Bei Verfora bist du Teil einer Mission: «Den Menschen helfen, sich gut zu fühlen, gesund zu werden und zu bleiben.» Gleichzeitig hilfst du mit, unser Produktportfolio kontinuierlich auszubauen und neue Marktsegmente zu erschliessen.
Arbeitsort
Verfora AG
Route de Moncor 12
1752 Villars-sur-Glâne