CRM & Community Manager (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
CRM & Community Manager (h/f/d)
Notre client est une entreprise suisse de production à succès international, avec une forte identité de marque et une présence mondiale. L'entreprise allie une longue tradition à des technologies modernes, une grande capacité d'innovation et des normes de qualité rigoureuses. Les collaborateurs bénéficient d'un environnement de travail stable et tourné vers l'avenir.
Responsabilités :
•
Vous développez des
mesures de fidélisation client
et gérez la
plateforme communautaire
propre à l'entreprise
•
Vous pilotez le développement technique et fonctionnel de la plateforme avec les
départements spécialisés, agences et super utilisateurs
•
Vous développez davantage les
actions CRM
pour les clients enregistrés
•
Vous analysez les
avis, NPS et données clients
et créez des
rapports
réguliers
•
Vous gérez des
communautés externes
et soutenez les marchés mondiaux sur les
thèmes CRM et communauté
Qualifications :
•
Vous êtes titulaire d’un
bachelor en gestion d’entreprise, marketing, communication
ou dans un domaine comparable
•
Vous avez au moins
4-5 ans d’expérience en marketing
, dont au moins
2 ans en CRM
•
Vous avez de l’expérience en
fidélisation et développement client
ainsi qu’avec des
systèmes CRM
tels que
Salesforce Sales Cloud
ou des
plateformes communautaires
comme
Flarum
•
Vous disposez de solides
compétences analytiques
, d’un
savoir-faire CRM
approfondi et aimez collaborer avec différents
parties prenantes
•
Vous connaissez les
réseaux sociaux, canaux marketing digitaux, projets agiles
et les
outils IA
courants pour l’analyse, le contenu et l’optimisation des processus
•
Excellente maîtrise de l’allemand
à l’oral et à l’écrit
Avantages :
•
Horaires de travail flexibles
•
Participation ou prise en charge du parking
•
Bonne connexion et accessibilité
•
Réductions attractives pour les employés
•
13e mois
•
Participation aux mesures de santé
•
Travail à domicile
•
Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
•
Possibilités attrayantes de formation et de développement
•
Activités/projets intéressants et variés
•
Équipe dynamique et bien rodée
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Schwyz
Contact
Fitore Babanaj,
+41443852832