Customer Care Agent MRE

Agent de Service Client MRE (h/f/d)
TOI TOI AG est une entreprise leader dans les solutions sanitaires mobiles à travers toute la Suisse, avec environ 200 collaborateurs. Notre gamme de produits s'étend de la simple cabine de toilettes au conteneur sanitaire de luxe ou au conteneur d'espace avec équipement personnalisé. De plus, nous proposons une grande variété de produits complémentaires et de services additionnels. Nous nous engageons chaque jour pour des installations WC hygiéniques et soutenons ainsi les "faiseurs" sur les chantiers et lors d'événements. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un(e) Agent de Service Client MRE engagé(e).
Vos tâches
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Conseil aux clientes et clients par téléphone ainsi que par écrit et acquisition de nouveaux contacts
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Traitement des leads entrants
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Élaboration d'offres et conduite des négociations
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Gestion orientée solutions des réclamations et garantie d'une haute satisfaction client
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Collaboration étroite avec la planification, le service commercial interne et les opérations
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Coordination des sujets liés au matériel, au transport et au traitement des commandes
Votre profil
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Formation commerciale de base ou formation technique de commerçant/ère
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Allemand langue maternelle ainsi qu'excellentes compétences orales et écrites
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Très bonnes connaissances du français ; d'autres langues sont un atout
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Expérience dans le service client
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Maîtrise des systèmes ERP (gestion et mise à jour des données)
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Volonté d'acquérir des connaissances approfondies sur les produits et le domaine
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Capacité à détecter tôt les écarts et à les clarifier avec les interfaces
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Travail autonome, bien organisé et fiable
Nous offrons
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Une activité variée et responsable dans une entreprise dynamique
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Une équipe motivée et collégiale
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Des outils de travail modernes et une formation approfondie
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Des conditions d'emploi attractives et des prestations sociales
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Des possibilités de développement au sein de l'entreprise
Comment postuler
Si vous vous sentez concerné(e) et souhaitez faire partie de notre équipe, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Profitez de la possibilité de postuler directement via notre page carrière. Nous avons hâte de faire votre connaissance !