Customer Care Manager

Menschen. Mobilität. Teamspirit.
Werde Teil von CARAUKTION
Du möchtest nicht einfach nur einen Job, sondern Teil eines Teams sein, das gemeinsam etwas bewegt?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Die
CARAUKTION AG
mit Sitz in
Altendorf SZ
betreibt die grösste B2B-Auktionsplattform im Schweizer Fahrzeughandel. Seit über 20 Jahren verbinden wir Innovation, Digitalisierung und Leidenschaft für Mobilität. Hinter unserem Erfolg stehen Menschen, die mitdenken, anpacken und gerne zusammenarbeiten. Zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams suchen wir eine aufgestellte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und Spass an einem dynamischen Arbeitsalltag.
Deine Rolle bei uns
Als
Customer Care Manager
bist Du eine wichtige Stimme unseres Unternehmens und sorgst täglich dafür, dass sich unsere Kunden professionell betreut und verstanden fühlen. Dabei bist Du nicht einfach nur Support – Du bist Mitgestalter:in von Lösungen, Prozessen und Kundenerlebnissen. Du arbeitest eng mit unseren Teams aus
Sales, Fulfillment & Logistics sowie Claims & Quality
zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Plattform reibungslos funktioniert und unsere Kunden gerne mit uns arbeiten.
Was Dich erwartet
Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und ChatSpannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
Verantwortung und Vertrauen ab dem ersten Tag
Ein motiviertes Team mit positiver Arbeitsatmosphäre
Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
Moderne digitale Arbeitsumgebung
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Ein Umfeld, in dem Leistung zählt — aber auch der Spass an der Arbeit nicht zu kurz kommt
Deine Aufgaben
Kompetente Betreuung und Beratung unserer KundenBearbeitung von Anfragen, Spezialfällen und Eskalationen
Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
Unterstützung bei der Auktionsvorbereitung und Überwachung laufender Prozesse
Kontrolle von Aufträgen, Artikeln und Verrechnungen
Pflege von Kundendaten und administrative Tätigkeiten
Mitarbeit bei der Optimierung unserer Service- und Prozesslandschaft
Erstellung von Reportings und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Das bringst Du mit
Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare ErfahrungErfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
Technisches Verständnis und Freude an digitalen Plattformen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch - Italienisch von Vorteil
Warum CARAUKTION?
Weil wir überzeugt sind, dass gute Arbeit dort entsteht, wo Menschen sich wohlfühlen, Verantwortung übernehmen dürfen und gemeinsam Erfolge feiern. Bei uns findest Du kein starres Konzernumfeld, sondern ein modernes Unternehmen mit Teamgeist, Dynamik und echter Hands-on-Mentalität.
Interessiert?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Angabe der
Referenznummer 26-2200
bevorzugt per E-Mail an
E-Mail schreiben
.
Für Fragen steht Dir Dieter Blaser unter
034 420 01 23
gerne zur Verfügung.
ProPers Vermittlungen AG
Herr Dieter Blaser
Inhaber / Geschäftsführer
034 420 01 23
E-Mail schreiben