Customer Care Specialist Münsterlingen (m/w/d) 80-100%

Willkommen bei Elis – Ihr nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’200 Mitarbeitenden und 18 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.
Für unseren Standort in Münsterlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit.
Wir bieten
Corporate Benefits
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule
Von Anfang an gut aufgehoben
Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Ihre Aufgaben
Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital
Aktives und strukturiertes Bestandskunden-Management - Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen
Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte
Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten
Pflege unserer Kundendaten im ERP-/CRM-System
Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team.
Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel und PP) und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Vorraussetzung
Erfahrung in der Projektkoordination von Vorteil
Bereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort
Selbstständige, lösungsorientierte und motivierte Arbeitsweise
Liegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:
E-Mail schreiben
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Elis (Suisse) AG
Frau Marion Gabi
Talent Acquisition Partner