Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d)

La logistique touche chaque aspect de notre vie - des biens que nous consommons quotidiennement aux soins de santé sur lesquels nous comptons. Chez nous, ton travail va au-delà de la logistique : il permet les petits et grands moments de la vie pour les personnes du monde entier.
En tant qu'entreprise logistique leader mondiale avec la vision de faire progresser notre monde, nous t'offrons un environnement sûr et stable. Ici, ton travail fait une réelle différence. Qu'il s'agisse de la livraison de denrées alimentaires, du développement de solutions de transport durables ou de l'engagement sociétal - ton travail a un impact plus grand que tu ne peux l'imaginer.
Nous demandons aux agences de recrutement de ne pas soumettre de profils sans sollicitation préalable. Tous les profils de candidats soumis sans accord signé préalable seront considérés comme notre propriété et aucun frais ne sera payé.
Spécialiste Service Client Fret Maritime (h/f/d)
En tant que membre de nos équipes opérationnelles, tu es principalement responsable que tout arrive au bon endroit au bon moment et que nos clients se sentent bien pris en charge. Grâce à ton engagement, tu maintiens les chaînes d'approvisionnement en fonctionnement et trouves la solution adaptée à chaque défi. Qu'il s'agisse de médicaments, de jouets ou de pièces de machines importantes - grâce à toi, les produits atteignent les personnes dans le monde entier. Ainsi, tu ne fais pas que livrer des marchandises, tu permets les petits et grands moments de la vie. Ta contribution chez Kühne+Nagel a un impact plus grand que tu ne peux l'imaginer.
Comment tu contribues
• Prise en charge globale des clients dans le domaine du fret maritime et promotion de relations clients durables et partenariales
• Traitement des demandes clients et élaboration d'offres
• Gestion du traitement des commandes depuis la réception jusqu'à la vérification des documents et la clôture de l'envoi
• Intégration et mise à jour des données clients ainsi que création de rapports pour analyser et optimiser notre service
• Collaboration étroite avec les départements opérationnels, les ventes et les transporteurs
• Développement du portefeuille de clients existants, développement de nouvelles affaires et reconquête de clients
Ce qui te caractérise
• Formation achevée en transport/logistique ou qualification équivalente
• Première expérience professionnelle dans le domaine du fret maritime
• Maîtrise des programmes MS Office
• Style de travail autonome, orienté équipe et service
• Présence assurée, grandes capacités de communication ainsi qu'une forte orientation service et client
• Bonnes connaissances en allemand et anglais à l'oral et à l'écrit, le français est un atout
Ce que nous t'offrons
• Rémunération équitable incluant un 13e mois
• Nombreuses possibilités de formation et de développement
• Avantages exclusifs chez de nombreux partenaires
• Programme de recommandation d'employés avec prime attractive
• Événements réguliers d'équipe et d'entreprise