Customer Claim Manager (m/w/d)

Ihre Verantwortlichkeiten
Sie fungieren als zentraler Kommunikationspartner für unsere internen Kunden in Schwesterwerken sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte und bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsansprüche
Du bist verantwortlich für die Erstellung und Dokumentation von 8D-Reports für Kunden
Sie führen statistische Analysen und Auswertungen von Felderfahrungsdaten für unsere Produkte in verschiedenen Baumaschinenanwendungen durch
Sie genehmigen technische Stellungnahmen für Kunden und erstellen außerdem Berichte zum Produktausfallverhalten
Sie organisieren und überwachen Änderungs- und Nachrüstungsmaßnahmen bei Kunden vor Ort (Lager und Feld) sowie regelmäßige Kundengespräche mit Schwesterwerken und externen Kunden
Ihr Profil
Sie verfügen über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium sowie eine Zusatzausbildung zum Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
Sie verfügen über hervorragende Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und sind mit ERP-Systemen vertraut
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeit, gute Sozialkompetenz und Flexibilität aus. Darüber hinaus sind Sie zuverlässig und verantwortungsbewusst
Unser Angebot
Können wir Sie dazu inspirieren, eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Raum für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, moderne und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, ein Betriebsrestaurant, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viele Benefits. Der Arbeitsplatz befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderschönen Natur des Greyerzerlandes. Planen Sie mit uns Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Um einen fairen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, können wir keine Bewerbungen per Post oder E-Mail annehmen. Diese Position unterliegt einem Hintergrundüberprüfungsprozess; Der Prozess wird von unserem Partner Aequivalent durchgeführt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Anna KOMARDINA. Eine Leidenschaft. Viele Möglichkeiten. Das Unternehmen
Liebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) und Hydraulikkomponenten (Axialkolbenpumpen und -motoren). Das Unternehmen entwickelt und produziert verschiedene Produkte, die im Hoch- und Tiefbau, im Bergbau, in der Landwirtschaft, in der dezentralen Energiewirtschaft, im Maschinen- und Anlagenbau sowie in der Luft- und Raumfahrt Anwendung finden. Standort
Liebherr Machines Bulle SA
7, Rue Hans-Liebherr
1630 Bulle
Schweiz (CH)
Kontakt
Anna KOMARDINA
+41 26 913 31 11