Customer Quality Manager 80 - 100 % (m/w/d)

Die BACHMANN FORMING AG ist das führende Unternehmen in der Verpackungsherstellung im Thermoformverfahren in der Schweiz und bietet unseren Kunden innovative Lösungen und hochwertige Produkte. Mit modernster Technologie und einem motivierten Team setzen wir auf Professionalität und Qualität.
Zur Verstärkung unseres Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und analytische Persönlichkeit als
Customer Quality Manager 80 - 100% (m/w/d)
Deine Aufgaben
Zentrale Ansprechperson und Prozessverantwortlichkeit für qualitätsrelevante Kundenreklamationen
Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen nach gängigen Qualitätsmethoden (8D, 5-Why, Ishikawa etc.)
Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen (CAPA)
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zur nachhaltigen Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität
Analyse von Qualitätskennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
Mitwirkung bei Kundenaudits sowie Unterstützung bei internen und externen Audits
Dein Profil
Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Lebensmittel- oder Life-Sciene-Industrie
Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse der Qualitätsnormen
Sehr hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Sicherheit in der Anwendung und Pflege von Dokumentationen in IT-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
Sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch für interne Dokumentation sowie die Kommunikation mit internen und externen Partnern
Lösungsorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Veränderungen anzustossen, Teams mitzunehmen und kontinuierliche Verbesserungen nachhaltig zu verankern
Das bieten wir dir
Täglich eine neue Herausforderung in einem dynamischen, hochautomatisierten und modernen Umfeld
Offene und innovative Unternehmungskultur
Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten
Ein hochmotiviertes und dynamisches Team begegnet dir mit viel Drive – bei uns gibt es keinen Alltag. Es erwartet dich eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Verantwortung in einem innovativen Unternehmen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via Online-Formular „Jetzt bewerben!“. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.