Customer Relations Coordinator 100% (a) temporär, Zürich

Notre client est une entreprise commerciale prospère sur le marché des spiritueux. Nous recherchons une personnalité qui aime participer, penser de manière entrepreneuriale et contribuer à la réussite au sein d'une équipe dynamique. Pour le site de Zurich, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée, déterminée et capable de travailler en équipe en tant que
Coordinateur des relations clients 100% (a) temporaire, Zurich
Voici vos tâches :
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Vous accompagnez les commandes clients de la préparation à la saisie jusqu’au contrôle, y compris les commandes EDI
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Vous établissez des corrections de factures et des notes de crédit et gérez les réclamations clients de manière orientée solution
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Vous préparez les données du service client et soutenez ainsi la création des KPI pertinents
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Vous traitez les retours des clients et des événements et assurez un déroulement sans accroc
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Vous créez et entretenez les formulaires de commande et travaillez en étroite collaboration avec les ventes, le marketing et notre partenaire logistique
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Vous entretenez les données de base clients et contrôlez les listes de prix dans le système ERP en garantissant une haute qualité des données
Voici vos compétences :
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Vous avez une formation commerciale achevée et plusieurs années d’expérience dans le service client
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Vous parlez couramment allemand, avec de bonnes connaissances en français et en anglais
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Idéalement, vous avez une expérience dans le service client d’une entreprise de biens de consommation
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Vous travaillez de manière orientée client, avec une pensée axée sur les solutions et un haut niveau de service
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Vous vous distinguez par votre aisance en communication, votre esprit d’équipe et votre ouverture
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Vous travaillez de façon autonome, responsable et êtes à l’aise avec les systèmes ERP
Pouvons-nous vous enthousiasmer à jouer un rôle clé dans une entreprise internationale et compétente ? Êtes-vous motivé à relever des défis et à créer une valeur ajoutée efficace pour votre environnement professionnel ? Alors veuillez envoyer votre dossier de candidature complet, photo incluse, par e-mail à
Madame Sandra Bernet
. Elle est également disponible pour des informations complémentaires par téléphone.