Kundenservice 1. Level Support (medizinisch) 100 %

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13'000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1'000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
In dieser Funktion repräsentieren Sie unser Labor gegenüber Kunden und Besuchern. Deshalb suchen wir eine freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Selbstständigkeit sowie kunden- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
Als eine der ersten Anlaufstellen unserer Kunden bewirtschaften Sie unsere Telefonzentrale sowie schriftliche Anfagen über alle gängigen Kanäle und übernehmen diverse administrative Aufgaben im medizinischen sowie kaufmännischen Bereich.
Dazu gehören unter Anderem div. präanalytische Auskünfte, das Erfassen von nachverordneten Analysen, Resultateeingabe, Stammdatenpflege, Korrekturen und Anpassungen von Rechnungen sowie das Führen entsprechender Korrespondenzen.
Als Teil des medizinischen Teams gehört das Durchführen von Blutentnahmen ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
Die Arbeitszeiten
Sie arbeiten alternierend im Schichtbetrieb während unseren Öffnungszeiten; Montag bis Freitag von 7.30 bis 18.30 sowie sporadisch Samstags von 8.00-12.00.
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung zwingend (MPA, FaGe, Arzt-Spitalsekretär/in oder ähnliches)
mit Erfahrung im medizinischen Bereich
Wünschenswert sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programmpalette insbesondere Word/Excel und Sie sind grundsätzlich IT-affin
Multitasking- und Team-Fähigkeit setzen wir voraus
Sie handeln überlegt, diskret und haben eine gewinnende Persönlichkeit
Sie arbeiten präzise und selbständig, stellen die Kunden immer in den Vordergrund und behalten auch in aussergewöhnlichen Situationen die Übersicht
Sie sind offen sowie flexibel gegenüber Neuerungen und haben ein Händchen für Dokumentationen von Abläufen sowie Korrespondenz
Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Freude an der Arbeit setzen wir ebenfalls voraus
Was wir Ihnen bieten
Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe