Customer Service / Affrétement routier

Pour le compte de mon client, une société de transport logistique de la région de Bussigny, je suis activement à la recherche d'un/une
Customer Service / Affrétement routier
CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
Suisse ou permis C ou B
Expérience confirmée dans une entreprise de transport ou de logistique (incoterms)
Anglais niveau minimum B2, allemand niveau B1 au minimum
Personne dynamique, proactive et orientée solutions
Excellente orientation client et aisance dans la communication orale et écrite
Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues
Résistance au stress, persévérance et esprit d'équipe
Sens commercial et capacité à trouver des solutions adaptées aux clients
Assurer le suivi quotidien des clients de l'agence (entreprises et particuliers)
Organiser et coordonner les transports express et charter
Assurer le suivi opérationnel des expéditions et gérer les imprévus liés aux transports
Analyser et contrôler les documents de transport import et export
Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle
Collaborer avec les différents partenaires et prestataires logistiques
Gérer les priorités et trouver des solutions rapides face aux situations urgentes
Lieu d'habitation : 20 min. max de Lausanne
Rue Saint-Roch 8 1004 Lausanne