Customer Service & After-Sales Support

Offre d'emploi : Customer Service & After-Sales Support -- Swissvax AG, Fällanden.

Einleitung
Swissvax AG, ein führender Anbieter von Premium-Autopflegeprodukten, sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service & After-Sales Support. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern und eine Leidenschaft für hochwertige Produkte mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
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Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
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Koordination und Nachverfolgung von After-Sales-Prozessen
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Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
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Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Marketing
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Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen
Qualifikationen
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-Commerce
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
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Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. ERP-Systeme, Shopify von Vorteil)
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Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Stärken
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Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
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Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
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Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
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Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
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Eigeninitiative sowie lösungsorientiertes Handeln
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Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
Das bieten wir
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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
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Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
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Ein dynamisches, kollegiales Team
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Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
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Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce & Marketing
Bewerbungsinformationen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungssystem. Weitere Informationen zu Swissvax AG und unseren Produkten finden Sie auf unserer Website (swissvax.ch)

Saisissez cette opportunite et postulez des aujourd'hui.