Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) 80-100 %
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Stellenbeschreibung
Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung.
Ihr Aufgabenbereich
ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Was Sie mitbringen
eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Mindestalter 18 Jahre
Was wir bieten
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
Kollegiales und multikulturelles Team
Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Aufgabenbereich
ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Was Sie mitbringen
eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Mindestalter 18 Jahre
Was wir bieten
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
Kollegiales und multikulturelles Team
Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Stellendetails
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Nettolohn-Rechner (Schweiz)
Schätzen Sie Ihren Nettolohn basierend auf dem in dieser Anzeige angegebenen Bruttolohn.
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Geschätzt netto / Jahr
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Geschätzt netto / Monat
Geschätzte Sozialabzüge
AHV/IV/EO—
Arbeitslosenversicherung (ALV)—
BVG (2. Säule)—
NBUV—
Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025 (AHV/IV/EO, ALV, BVG-Minimum, NBUV). Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten und variieren stark je nach Kanton, Gemeinde und persönlicher Situation.
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📄 Welche Unterlagen werden benötigt? ▾
Chronologisch rückwärts sortierter Lebenslauf (max. 2 Seiten), individuelles Motivationsschreiben, Diplome, Arbeitszeugnisse und berufliche Referenzen.
✍️ Wie verfasst man eine gute Bewerbung? ▾
Ihr Lebenslauf sollte die Schlüsselbegriffe der Stellenanzeige aufgreifen und Ihre Erfolge quantifizieren.
⏱️ Wie lange dauert die Antwort? ▾
Eingangsbestätigung innerhalb von 2–5 Tagen. Erste Rückmeldung innerhalb von 1–3 Wochen. Interview und Entscheidung innerhalb von 4–8 Wochen.
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Gehälter werden brutto pro Jahr angegeben. Der 13. Monatslohn ist weit verbreitet. Nutzen Sie den Rechner oben.
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EU/EFTA-Staatsangehörige: Ausweis L oder B, vereinfachtes Verfahren. Nicht-EU/EFTA: Ausweis B muss vom Arbeitgeber beantragt werden.
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