Customer Service Agent (m/w/d)

À propos de Brenntag
Brenntag est le principal distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients, engagé à connecter clients et fournisseurs au sein de réseaux. Nous apportons de la valeur à nos clients et partenaires à chaque étape : grâce à notre connaissance des produits, notre innovation et nos solutions durables, combinées à notre passion pour l'excellence du service et notre engagement envers la sécurité..
Basée à Essen, en Allemagne, et avec plus de 17 500 experts répartis sur environ 600 sites dans 72 pays, nos deux divisions mondiales, Brenntag Essentials et Brenntag Specialties, offrent une gamme complète de produits chimiques industriels et spécialisés ainsi que d'ingrédients. Ainsi, nos clients et partenaires peuvent compter sur nous pour une portée mondiale combinée à une agilité et une exécution locales.
En tant qu'employeur, nous valorisons la diversité et favorisons un esprit de communauté et de collaboration dans un environnement où les employés sont encouragés à partager leurs idées et à travailler ensemble. Nous impliquons nos employés dans la mission de l'entreprise pour un succès collectif, en construisant une stabilité et une sécurité à long terme grâce à la confiance et à la clarté au sein de l'organisation. Nous croyons en l'autonomisation de nos employés pour qu'ils atteignent leur plein potentiel et façonnent l'avenir.
Pour plus d'informations, veuillez visiter
www.brenntag.com
Vos missions
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Responsabilité de l'ensemble du traitement des commandes (réception des commandes, confirmations de commande, livraison, ordres de transport, coordination des délais)
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Planification et traitement autonomes et responsables des commandes clients
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Suivi des commandes et facturation, établissement des notes de crédit
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Collaboration étroite et coordination continue avec le service commercial ainsi que la logistique
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Gestion des données clients, contact téléphonique et écrit avec notre clientèle internationale
Votre profil
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Formation commerciale de base achevée
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Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la vente et le service client, idéalement dans le secteur de la chimie
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Excellentes connaissances orales et écrites en allemand, français et anglais
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Maîtrise pratique des applications MS Office et SAP
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Personnalité communicative et capable de travailler en équipe avec une bonne capacité d'assimilation rapide
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Méthode de travail qualitative, précise et efficace
Notre offre
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Tâches variées et diversifiées dans un environnement de travail passionnant
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Intégration approfondie au sein d'une équipe motivée
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Rémunération équitable et excellents avantages sociaux
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Possibilités complètes de formation continue
Brenntag offre aux candidats qualifiés et aux employés de tous horizons et identités des chances d'emploi égales, afin de créer un environnement de travail où la diversité est valorisée, car elle contribue à une organisation plus résiliente et innovante. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'âge, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'origine ethnique, la couleur de peau, la religion ou les convictions, le statut parental et familial ou d'autres caractéristiques protégées. Nous accueillons les candidatures de femmes, d'hommes et de personnes non binaires de toutes origines ethniques et milieux socio-économiques.
Brenntag SE agit en tant qu'agence de recrutement pour cette offre d'emploi.