Customer Service Manager 100 % (m/w)

Du willst mehr als nur Service bieten und echten Mehrwert für Menschen schaffen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten aktiv mit.
Sciensus Schweiz ist Teil der internationalen Sciensus Gruppe mit Hauptsitz in Grossbritannien und spezialisiert auf medikamentöse Therapien für Menschen mit immunologischen und seltenen Erkrankungen. Wir bieten integrierte Lösungen von der Medikamentenbeschaffung und dem Grosshandel bis hin zu Apotheken- und Homecare-Services. Dabei betreuen wir Patientinnen und Patienten schweizweit in ihrem häuslichen Umfeld.
Zur Ergänzung unseres engagierten Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als
In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.
Deine Aufgaben
Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch
Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten
Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern
Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
Versand medizinischer Rapporte an Ärzte
Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen
Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal
Erstellen und Auswerten von Statistiken
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Das bringst du mit
Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich
Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus
Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365
Kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
„Yes we can"-Mentalität: lösungsorientiert, mitdenkend und ein echter Teamplayer, auch in anspruchsvollen Situationen
Wir bieten dir
Vielseitiges und interessantes Aufgabenspektrum mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen
Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 51. Lebensjahr 6 Wochen Ferien
Förderung von Fachwissen und Kompetenzen
Ein Team, das sich auf dich freut
Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf dich! Sende deine vollständigen Unterlagen mit Foto per Mail an
E-Mail schreiben
.
Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Nicole Camenzind, Head Human Resources, 041 749 99 03. Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage www.sciensus.ch.
Sciensus AG
Frau Nicole Camenzind
Head Human Resources
Buonaserstrasse 30
6343 Rotkreuz
0417499903