Bexio
Liberty Medical Switzerland AG
Customer Service Representative
Description du poste
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
- Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
- Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
- Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
- Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
- Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
- Interesse an der Life‑Science‑Branche
- Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute Französischkenntnisse
- Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig
Das bieten wir dir
- Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
- 1 Tag Homeoffice pro Woche
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen
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📄 Quels documents fournir ? ▾
- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
💡 Consultez jobs.ch pour les benchmarks.
💼 Préparer l'entretien ▾
- Renseignez-vous sur l'entreprise
- Préparez des exemples concrets
- Arrivez 10 minutes en avance
- Posez des questions sur les prochaines étapes
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