Kundendienstmitarbeiter

Ihre Zukunft beginnt hier
Wenn wir einschlafen oder unser Zuhause verlassen, möchten wir alle unser Zuhause so vorfinden, wie wir es verlassen haben. Nach einem Eindringen sind es nicht die verlorenen Gegenstände, die uns am meisten beeindrucken, sondern die Verletzung unseres intimen Raums. Bei Securitas Direct tun wir alles, um diesen Moment zu vermeiden. Mit umfassendem Service und modernster Technologie schützen wir, was wichtig ist, und sorgen für echte Sicherheit. Unser KMU-Spirit – agil, menschlich und zukunftsorientiert – fördert Autonomie und einen echten Beitrag zum gemeinsamen Erfolg. Indem Sie sich uns anschließen, nehmen Sie an dieser Mission teil. Unabhängig von Ihrer Rolle tragen Sie dazu bei, unsere Lösungen zum Leben zu erwecken und zu verbessern, indem Sie unsere Aktivitäten gestalten, begleiten oder unterstützen. Wir suchen einen
Kundendienstmitarbeiter
Was Sie erreichen
In dieser Rolle arbeiten Sie im Team und profitieren gleichzeitig von
große Autonomie
. Als Herzstück unserer Alarmzentrale spielen Sie eine wesentliche Rolle für die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden im ganzen Land. Als Garant für Servicequalität arbeiten Sie jeden Tag in einem dynamischen Umfeld, in dem Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung sind. Ihre täglichen Aufgaben:
Bearbeitung von Telefonanrufen und Beschwerden – auf Französisch und Deutsch
Unterstützung der Alarmverarbeitung
Aufbau und Überwachung von Kundenakten, Interventionsbrigaden und Polizei
Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierung unserer Datenbank
Stellen Sie die administrative Abwicklung bestimmter Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kundenlebenszyklus sicher
Eine vielseitige und befähigende Position an der Schnittstelle von Technologie, Kundenservice und Handeln. CFC für kaufmännische Angestellte
Fließende Französisch- und Deutschkenntnisse (gut zu haben: Schweizerdeutsch) oder umgekehrt
Sicherer Umgang mit Computertools
Einfaches Telefonieren und ausgeprägtes Gespür für den Kundenservice
Vielseitigkeit und Autonomie bei der Abwicklung von Tätigkeiten
Stressresistenz und die Fähigkeit, einen kühlen Kopf zu bewahren
Bereitschaft, einen neuen Beruf zu erlernen
Was erwartet Sie
Ein Job, der Sinn macht! Als Kundendienstmitarbeiter sind Sie der
wahrer Schutzengel unserer Kunden
. Jede Entscheidung zählt und Ihre Rolle hat direkte Auswirkungen auf die Sicherheit von Personen und Eigentum. Selbstständig und verantwortungsbewusst üben Sie a aus
spannender Job
Wir vereinen Technologie, Wachsamkeit und Servicebewusstsein in einem vereinten Team, auf das Sie zählen können. Werden Sie Teil eines agilen, menschlichen Unternehmens mit einer echten Familienkultur und der Präsenz der Securitas-Gruppe. Sie werden sich in einem wachsenden Markt weiterentwickeln, in dem der Service das Herzstück unseres Geschäfts ist und durch modernste Technologien für Privatpersonen und KMU unterstützt wird. Ihr Alltag ist auf digitale Tools, einen flexiblen Rahmen und ein Team angewiesen, das Leistung anstrebt, bevor es gemeinsam feiert. Ausflüge, Abteilungsaktivitäten, Raclette, Tage in den Bergen: Unsere gemeinsamen Momente stärken unseren Zusammenhalt. Schulung, Entwicklung, modernes Umfeld und Vorteile: Alles ist da, um Sie bei Ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen. Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Wir würden uns freuen, Ihre Akte zu entdecken. Chemin de Berée 50 1010 Lausanne