Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Fluent in German | Start January 2027 | 12-month contract | 40% Remote

Notre client est une entreprise biopharmaceutique de premier plan au niveau mondial située dans la région de Neuchâtel, développant des thérapies innovantes pour des maladies graves et soutenant des patients dans le monde entier. En raison d’une croissance continue et d’une demande croissante pour des solutions thérapeutiques spécialisées, ils recherchent un professionnel motivé et dévoué pour rejoindre leur équipe en tant que
Spécialiste du service client, planification & logistique cellulaire 100 % (Réf. 2814) - maîtrise de l’allemand
Début janvier 2027 | Contrat de 12 mois | 40 % télétravail
Dans ce rôle polyvalent, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et le suivi des processus thérapeutiques liés aux patients, assurant un flux d’informations et d’opérations sans faille. Vous collaborerez étroitement avec les centres de traitement, les services aux patients, la fabrication, la chaîne d’approvisionnement, les équipes commerciales et d’autres parties prenantes internes et externes.
Vos principales tâches
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Coordonner et suivre les plannings de thérapie et de traitement pour les centres de traitement assignés
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Servir de point de contact principal pour les demandes liées à la planification et à la logistique
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Assurer un processus efficace de bout en bout tout au long du parcours patient
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Maintenir et gérer les données et informations pertinentes dans les systèmes appropriés
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Analyser et résoudre les écarts de processus et initier les actions correctives appropriées
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Soutenir la gestion des demandes liées aux solutions de planification et de portail
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Contribuer aux projets et à l’amélioration continue des processus et flux de travail
Votre profil
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Diplôme de licence dans un domaine pertinent ou au moins 3 ans d’expérience professionnelle
dans l’industrie pharmaceutique
en service client, services aux patients, gestion de comptes, logistique ou chaîne d’approvisionnement
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Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
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Grand sens du service client avec un comportement professionnel
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Style de travail indépendant, structuré et orienté solutions
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Excellentes compétences en communication et esprit collaboratif pour travailler avec des parties prenantes diverses
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Maîtrise de l’allemand et de l’anglais
requise, ainsi que la maîtrise du français, de l’espagnol ou de l’italien.
Noah Salzgeber
se réjouit de recevoir vos documents de candidature via notre portail d’emploi (CV, diplôme, lettres de référence ; lettre de motivation non nécessaire).
La plus grande discrétion est garantie et nous répondrons volontiers à toute question supplémentaire