Customer Service Specialist

FAIT AVEC JOIE POUR FAIRE PLAISIR : CHAQUE PAIRE DE LUNETTES REÇOIT TOUTE NOTRE ATTENTION ET NOTRE ENTHOUSIASME. DU DESIGN, À LA FABRICATION, JUSQU’À L’EMBALLAGE ET LA PRÉSENTATION.
Nous sommes une entreprise engagée et en pleine croissance dans le secteur des lunettes et de l’eyewear, qui accorde une grande importance à la précision, à la fiabilité et à une collaboration conviviale.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons la/le collaboratrice/collaborateur suivante :
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Spécialiste du service client»
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Temps de travail : 100%
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Lieu de travail : Wädenswil (ZH)
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Entrée : possible immédiatement / selon accord
Description courte :
Dans la fonction de service client, vous êtes responsable de l’assistance et du conseil téléphonique et écrit des clients du monde entier ainsi que du traitement de leurs demandes et commandes.
Votre contribution - voici comment vous façonnez notre succès :
Service client d’un pays européenRéception et traitement des demandes / commandes téléphoniques et écrites des clients du monde entierSaisie des commandes, notes de crédit et facturesExpédition des commandes quotidiennes & des arriérésExpédition des pays d’outre-mer via DHL, Fedex et UPSSaisie des nouveaux clientsTraitement des retours – enregistrements en stockRemplacement au sein de l’équipe
Êtes-vous notre Perfect Match ? Votre profil :
Formation commerciale de base achevéeExpérience dans le service clientTrès bonnes connaissances en allemand et en anglais (le français et l’italien sont un avantage)Maîtrise des programmes Microsoft et des applications informatiques courantes
Comment nous vous enthousiasmons…
Tâches exigeantes et variéesGrande autonomie et marge de manœuvre dans votre domaine de responsabilitéUn employeur solide avec un développement et une production propres en Suisse, qui distribue des produits premium dans le monde entier
Pensez-vous que nous pourrions être faits l’un pour l’autre ?
Si vous vous considérez comme une personne fiable et intègre avec une grande responsabilité personnelle, nous nous réjouissons de votre prise de contact. Veuillez envoyer votre dossier de candidature complet par e-mail à : hr @gotti.ch