Customer Service SVM (Alle) (80-100%)

Abacus Business Solutions AG est une entreprise de services dans le secteur informatique. En collaboration avec nos partenaires du secteur de la construction, nous travaillons sur des processus numériques qui créent la base d’un monde connecté et intelligent. Avec notre expertise et nos logiciels, nous posons les fondations du succès. Notre équipe travaille avec engagement, agilité et orientation solution. Es-tu prêt à faire avancer la numérisation du secteur de la construction avec nous ? Nous recherchons une personnalité amicale, communicative et pleine d’humour, qui souhaite s’intégrer dans notre jeune équipe. Chez nous, tu peux développer continuellement tes compétences, exprimer ta créativité, acquérir de nouvelles perspectives et contribuer activement à ce que nous et nos partenaires soyons toujours un pas en avant. Nous te cherchons ! Service Client SVM (Tous) (80-100%)
Voici ce qui t’attend :
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Tu es la première personne de contact pour nos clients au téléphone et tu les conseilles et soutiens de manière compétente par téléphone ou par e-mail
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Ton principal focus est sur l’application Abacus SVM (Gestion des services et des contrats)
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Tu résous les défis en trouvant des solutions pragmatiques et adaptées
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En équipe, tu assures un support professionnel de 1er et 2e niveau
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Tu testes les nouvelles versions de logiciels et les packs de service pour garantir la qualité de nos solutions
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Tu crées des guides et documentations utiles qui facilitent le quotidien de nos clients
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Avec une oreille attentive aux souhaits des clients, tu contribues activement au développement de nos produits en transmettant les retours aux responsables produits
Ce qui te caractérise :
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Tu as une formation commerciale réussie ou une formation technique dans le domaine de la construction avec une expérience professionnelle comparable dans le service client
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Tu possèdes d’excellentes connaissances du logiciel Abacus, en particulier du programme SVM
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Tu as des connaissances avancées en informatique ainsi qu’un savoir-faire dans le secteur de la construction
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Tu es une personne patiente, amicale et communicative et tu sais expliquer clairement et simplement des sujets complexes
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Une expérience dans le contact téléphonique avec les clients est un avantage
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Une très bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit ne te pose pas de problème
Ce dont tu bénéficies :
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Modèles de travail flexibles
et possibilités de télétravail
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Un domaine d’activité varié et responsable
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Bureaux modernes
à Thalwil avec des
espaces communautaires
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Des
événements d’équipe
réguliers pour
célébrer
nos succès
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Des possibilités de formation interne et externe
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En plus d’une
équipe formidable
, d’autres avantages t’attendent
Es-tu prêt à t’engager, à évoluer et à démarrer avec nous ? Alors postule dès maintenant ! Pour toute question, n’hésite pas à contacter :
Nadine Frauenfelder-Winkler, Ressources Humaines
044 723 99 99,
jobs@abacus-solutions.ch